Der Bankensektor hat versucht, einen möglichst großen Teil seines Geschäfts von den physischen Standorten der lokalen Filialen weg zu verlagern und stattdessen auf Ferntransaktionen mit den Kunden umzusteigen. Dann kam das Jahr 2020 und brachte den größten gesellschaftlichen Paradigmenwechsel seit dem 2. Weltkrieg mit sich, als COVID den Planeten traf und damit diesen Ansatz einer stärkeren Ferninteraktion mit den Kunden schneller beschleunigte, als die Branche am Neujahrsmorgen des Jahres 2020 je hätte vorhersehen können.
Wie dem Finanzsektor bekannt ist, geht mit den offensichtlichen Kosteneinsparungen dieses Fernbankingmodells auch eine Zunahme möglicher Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe einher. Und ab dem 1. Juli 2021 wird es in Südafrika eine ganze Reihe neuer rechtlicher und regulatorischer Konsequenzen im Falle einer solchen Datenverletzung in Form von PoPIA geben.
Der Haupteffekt von COVID war jedoch offensichtlich im Bereich des Realen und Physischen zu spüren. Masken, soziale Distanzierung, Belegungsdichte und Temperaturüberwachung sind Elemente des Lebens, die uns noch eine ganze Weile begleiten werden.
Darüber hinaus hatten die Banken vor der Einführung von COVID bereits erhebliche Probleme im Bereich der physischen Sicherheit zu bewältigen, die teils alt, teils neu waren und im Allgemeinen mit den beiden ewigen Problemen des Bankensektors – Diebstahl und Betrug – zu tun hatten.
Was sind die Lösungen?
Bei der Bewältigung der Sicherheitsherausforderungen, die sich aus der neuen Normalität von COVID ergeben, kann die CathexisVision-Suite von COVID-orientierten Sicherheitsmaßnahmen helfen: Maskenerkennung, Analyse der Personenzählung, Erkennung von sozialer Distanz und die Integration von Wärmebildkameras zur Überwachung der Temperaturen von Personen, die das Gebäude betreten und verlassen, bieten leistungsstarke, überwachungsbasierte Lösungen für die alltäglichen COVID-bezogenen Sicherheitsprobleme, die Banken derzeit bewältigen müssen.
Obwohl COVID immer noch in gewissem Maße das Rampenlicht stiehlt, bestehen die Sicherheitsbedrohungen für das Bankwesen aus der Zeit vor COVID immer noch in gleichem Maße wie früher. CathexisVision bietet mit seiner offenen Plattform und seinen umfassenden Integrationsmöglichkeiten eine hochentwickelte Videoüberwachungslösung, die Banken und Finanzinstitute bei der Bewältigung dieser Herausforderungen unterstützt.
Neben einer ausgefeilten Videomanagement-Umgebung ermöglicht CathexisVision die Integration von Systemen von Drittanbietern wie Geldzählern, Brandmeldezentralen, Zugangskontrollsystemen, Geldautomaten und anderen Produkten von Drittanbietern in das System, um eine einheitliche Benutzeroberfläche für die Bediener bereitzustellen und so die Effektivität der Lösung drastisch zu erhöhen.
Die Videoanalyse-Suite CathexisVision, die KI (Deep Learning) verwendet, verbessert die Lösung weiter. Die Algorithmen erkennen beispielsweise das Herumlungern (in der Nähe eines Geldautomaten), die Länge von Warteschlangen, die Erkennung und Klassifizierung von Objekten (z. B. ob es sich um eine herrenlose Tasche, eine Person oder ein Tier handelt) und bieten Technologien zur Personenzählung, die wertvolle Informationen für die Analyse von Bankentrends, Kundenservice und Personenströmen liefern.
Die fortschrittliche intelligente Videoanalyse kann das System auch dazu veranlassen, definierte Aktionen auszuführen, z. B. das Gateway im Kontrollraum zu benachrichtigen, die PTZ-Kamera in eine voreingestellte Position zu bewegen, einen Alarm oder eine SMS/E-Mail an einen ausgewählten Empfänger zu senden oder Geräte ein- oder auszuschalten. Darüber hinaus kann all dies von einem zentralen Kontrollraum aus fernüberwacht werden, mit externer und standortübergreifender Überwachung und Alarmmanagement. Cathexis kann auch Lösungen zur Gesichtserkennung anbieten (z.B. von bekannten Syndikaten und ‚bösen Schauspielern‘ in einem Gebiet).
Durch die Unterstützung von Kameras mehrerer Hersteller können Hunderte (oder sogar Tausende) von strategisch platzierten Kameras vor Ort von einigen wenigen Bedienern überwacht werden. Dabei wird das CathexisVision Software-Analytik-Gateway für die Alarmverwaltung und die Videowand bei Bedarf von einem gesicherten Kontrollraum aus angezeigt.
Außergewöhnlich schnelle Suchfunktionen helfen dabei, Beweismaterial für Videoaufnahmen in einer durchsuchbaren Datenbank schnell und effizient zu finden, wenn es im Falle einer Ermittlung benötigt wird. Intelligente Analysen sorgen außerdem dafür, dass störende Alarme auf ein Minimum reduziert werden, was Zeit und Ärger spart. Für den Fall von Kameramanipulationen gibt es auch technische Alarme. Für größere Standorte ermöglicht die virtuelle Patrouillenfunktion von CathexisVision, dass die Sicherheit von einem entfernten Überwachungsraum aus gewährleistet werden kann. Die ausgefeilte Überwachung des Zustands aller Systemkomponenten – sowohl der Hardware- als auch der Software-Integrität – ermöglicht eine rechtzeitige Wartung und Korrektur.
All diese Videoüberwachungsfunktionen und intelligenten Videoanalysen von CathexisVision und vieles mehr helfen dabei, Betrugsfälle und die daraus resultierenden Verluste zu erkennen und zu reduzieren, sowie die Erfassung von Kundendaten über Kundentrends und andere geschäfts- und verbraucherbezogene Informationen zu erleichtern.
