Le secteur bancaire s’est efforcé de convertir autant que possible ses activités en s’éloignant du site physique de l’agence locale pour passer à des transactions à distance avec les clients. L’année 2020 est arrivée avec le plus grand changement de paradigme sociétal depuis la Seconde Guerre mondiale, lorsque le COVID a frappé la planète et, ce faisant, a accéléré cette approche d’une interaction plus à distance avec les clients, plus rapidement que le secteur n’aurait jamais pu le prévoir le matin du Nouvel An 2020.
Comme le secteur financier le sait, les avantages évidents de ce modèle de banque à distance en termes de réduction des coûts s’accompagnent d’une augmentation des risques de violation de données et de cyber-attaques. Et, à partir du 1er juillet 2021 en Afrique du Sud, une multitude de nouvelles conséquences légales et réglementaires en cas de violation de données apparaîtront sous la forme de PoPIA.
Cependant, l’effet principal de COVID s’est manifestement fait sentir dans le domaine du réel et du physique. Les masques, la distanciation sociale, les niveaux d’occupation et la surveillance de la température sont des éléments de la vie qui resteront avec nous pendant un bon moment encore.
En outre, les banques pré-COVID étaient déjà confrontées à d’importants problèmes de sécurité physique, certains anciens, d’autres nouveaux, tous généralement liés à ces deux éternels problèmes du secteur bancaire que sont le vol et la fraude.
Quelles sont les solutions ?
En ce qui concerne les défis de sécurité présentés par la nouvelle norme COVID, la suite CathexisVision de mesures de sécurité orientées COVID peut vous aider : les capacités de détection de masques, les analyses de comptage de personnes, la détection de la distance sociale et les intégrations de caméras thermiques pour surveiller les températures des personnes entrant et sortant du bâtiment, fournissent toutes des solutions de surveillance puissantes aux problèmes de sécurité quotidiens liés à la COVID que les banques doivent actuellement résoudre.
Bien que COVID vole encore un peu la vedette, les menaces de sécurité bancaire antérieures à COVID existent toujours avec autant de force. CathexisVision, avec sa plateforme ouverte et ses capacités d’intégration complètes, fournit une solution de vidéosurveillance sophistiquée pour aider les banques et les institutions financières à faire face à ces défis.
Outre un environnement de gestion vidéo sophistiqué, les intégrations de systèmes tiers CathexisVision permettent d’intégrer au système des systèmes tels que des compteurs d’argent, des panneaux d’alarme incendie, des contrôles d’accès, des distributeurs automatiques de billets et d’autres produits tiers afin de fournir une interface utilisateur unique aux opérateurs, ce qui accroît considérablement l’efficacité de la solution.
La suite d’analyse vidéo CathexisVision, qui utilise l’IA (apprentissage profond), améliore encore la solution. Par exemple, les algorithmes détectent la flânerie (à proximité d’un distributeur automatique de billets), la longueur des files d’attente, la détection et la classification des objets (par exemple, déterminer si l’objet est un sac abandonné, une personne ou un animal), ainsi que les technologies de comptage des personnes qui fournissent des informations précieuses pour l’analyse des tendances bancaires, du service à la clientèle et des flux de personnes.
L’analyse vidéo intelligente avancée peut également déclencher l’exécution par le système d’actions définies telles que la notification de la passerelle de la salle de contrôle, le déplacement de la caméra PTZ vers une position prédéfinie, l’envoi d’une alarme ou d’un SMS/email à un destinataire sélectionné, ou la mise en marche ou l’arrêt de dispositifs. En outre, tout cela peut être surveillé à distance à partir d’une salle de contrôle centralisée, avec une surveillance hors site et multi-sites et une gestion des alarmes. Cathexis peut également fournir des solutions de reconnaissance faciale (par exemple pour les syndicats et les « mauvais acteurs » connus dans une région).
La prise en charge de caméras de plusieurs fournisseurs permet à des centaines (voire des milliers) de caméras placées stratégiquement sur le site d’être examinées facilement par quelques opérateurs, à l’aide de la passerelle de gestion des alarmes et du mur vidéo du logiciel d’analyse CathexisVision, à partir d’une salle de contrôle sécurisée.
Des capacités de recherche exceptionnellement rapides permettent de trouver rapidement et efficacement des preuves vidéo dans une base de données consultable, en cas de besoin lors d’une enquête. L’analyse intelligente permet également de réduire au minimum les alarmes intempestives, ce qui permet de gagner du temps et d’éviter les tracas. Des alarmes techniques sont également disponibles en cas d’altération de la caméra. Pour les sites plus importants, la capacité de patrouille virtuelle CathexisVision facilite la prise en charge de la sécurité à partir d’une salle de contrôle à distance. Une surveillance sophistiquée de l’état des composants du système dans son ensemble (intégrité du matériel et du logiciel) permet d’effectuer une maintenance corrective en temps voulu.
Toutes ces fonctionnalités de vidéosurveillance CathexisVision et d’analyse vidéo intelligente, entre autres, permettent de détecter et de réduire les événements liés à la fraude et les pertes qui en résultent, ainsi que de faciliter la collecte de données sur les tendances de la clientèle et d’autres informations relatives aux entreprises et aux consommateurs.
