Gli immobili residenziali sono luoghi meravigliosi in cui vivere, che offrono lusso, spazio, relax (spesso con strutture sportive) e sicurezza. Ed è nell’aspetto della sicurezza che spesso sorgono problemi.
È un luogo comune, ma quando le proprietà progettano le loro case e le strutture per i residenti, solo il meglio sarà sufficiente; quando si tratta di sicurezza, il meglio viene spesso messo da parte a favore di un’opzione più economica. Finché non ci sono tentativi decisi di violare la sicurezza della tenuta, le opzioni più economiche spesso fanno il lavoro per un po’. Alla fine, però, l’acquisto a buon mercato si ritorcerà contro la proprietà e sarà imputato al responsabile della proprietà o della sicurezza.
Hi-Tech Security Solutions e Rob Anderson hanno ospitato l’ultima della nostra serie di conferenze sulla sicurezza delle proprietà residenziali a Johannesburg nell’agosto 2018, con l’obiettivo di assistere i gestori delle proprietà e della sicurezza nel prendere le decisioni giuste in materia di sicurezza.
La giornata ha visto il pienone di persone provenienti dalle tenute, sia nel campo della sicurezza che in quello operativo, oltre ad un numero record di sponsor, tutti presenti con vari prodotti e soluzioni rivolte al mercato delle tenute. Gli sponsor della giornata sono stati:
- Bosch.
- Cathexis.
- Comunicazioni combinate.
- Soluzioni elettroniche di sicurezza ELF.
- Elvey.
- Servizi Excellerate.
- Soluzioni GLOVent.
- Hikvision.
- IDEMIA.
- Powell Tronics.
- Tyco.
- ZKTeco.
Iniziare con il piede giusto
Rob Anderson di Adamastor Consulting ha iniziato i lavori con una presentazione che ha messo in evidenza le basi di come dovremmo prendere decisioni sulla sicurezza nelle tenute. Ha fornito ai partecipanti alcuni insegnamenti da portare a casa, utili per garantire che le loro decisioni in materia di sicurezza siano vantaggiose e che non rompano i vecchi sistemi già installati.
Per iniziare, Anderson ha detto che le tenute devono innanzitutto capire cosa stanno cercando di ottenere, hanno bisogno di una serie di standard per tutta la tecnologia, nonché per l’installazione e la manutenzione della stessa, che sarà effettuata secondo un processo di progettazione formale – che include una documentazione adeguata, in anticipo. Poi il sistema deve essere valutato continuamente mentre è in funzione, per assicurarsi che fornisca quanto promesso – ciò che Anderson chiama “Manage by Measurement”.
Quando si tratta di acquistare una nuova tecnologia, dice che deve integrarsi con i sistemi esistenti. Non sostituisca l’intero sistema solo per ottenere i vantaggi di un singolo nuovo prodotto. Inoltre, si assicuri di formare i suoi controllori sulla nuova tecnologia per consentire loro di sfruttarla appieno. Ha aggiunto che un aggiornamento vale la pena solo se il team operativo si trova meglio rispetto a prima dell’aggiornamento.
Anderson ha preparato la scena per la giornata ed è stato seguito da una serie di relatori che si sono basati sugli argomenti da lui introdotti.
La gestione ottimale dei filmati della scena del crimine
Troppo spesso gli estensori pensano di avere le riprese video di un evento, per poi scoprire che sono inutili e non arrivano nemmeno in tribunale. Per evitare questo scenario, il Warrant Officer Bongiwe Gqotso ha offerto alcuni dei punti chiave da considerare quando si tratta della sua installazione di sorveglianza.
All’inizio della sua presentazione, Gqotso ha spiegato che spesso il servizio di polizia è in grado di ottenere prove video di un crimine, ma non è in grado di utilizzarle in tribunale a causa di due motivi principali: il posizionamento delle telecamere e la gestione delle prove. Senza la giusta attenzione al posizionamento, potrebbe scoprire di avere terabyte di filmati che non entreranno nemmeno in un’aula di tribunale, per non parlare di una condanna.
Gqotso dice che il posizionamento delle telecamere richiede un’attenta considerazione. Suggerisce di porsi le seguenti domande prima di decidere dove installare le telecamere, nonché quali telecamere intende acquistare:
- Perché vuole la TV a circuito chiuso?
- Cosa vuole ottenere dal sistema?
- Il prodotto finale (il video catturato) aiuterà gli agenti investigativi?
Per quanto riguarda la gestione, Gqotso dice che ci sono tre aspetti importanti da considerare. In primo luogo, la manutenzione del sistema di telecamere, ha avuto l’esperienza di insetti morti che oscurano la vista. In secondo luogo, si assicuri che la data e l’ora di tutte le sue telecamere siano precise e sincronizzate. Infine, e questa non dovrebbe essere una sorpresa, si assicuri che il suo sistema stia registrando. Scoprire che il sistema visualizza i filmati sullo schermo ma non li registra dopo un incidente non è così raro come si può pensare.
Ha terminato la sua presentazione consigliando agli enti di previdenza come raccogliere le loro prove video in modo da non farle rigettare dal tribunale.
La gestione ottimale dei filmati della scena del crimine
Quante proprietà hanno la sensazione di essere in costante lotta con i loro fornitori di servizi per ottenere il servizio e le prestazioni che si aspettano dalle loro costose installazioni di sicurezza? John Cowley di C3 Shared Services è stato il prossimo a presentare le migliori pratiche per assicurarsi di ottenere il miglior servizio dai fornitori, dal primo preventivo fino alla dismissione dei sistemi (e, in modo ottimale, anche molto oltre).
Cowley ha spiegato che quando le tenute gestiscono la loro sicurezza e le loro operazioni “a tentoni”, non può finire bene. Ha detto che queste organizzazioni devono scegliere uno standard in base al quale operare ed esigere che i loro fornitori di servizi vi aderiscano. Il risultato sarà un’organizzazione efficiente che offrirà vantaggi a tutti, tranne ai criminali che troveranno più difficile trovare punti deboli da sfruttare.
John Cowley
Dando una breve panoramica del processo di fornitura dei servizi, Cowley ha spiegato che si parte da una linea di base dello stato attuale di sicurezza della tenuta e si finisce con uno stato desiderato. Con una consultazione e un’attenta pianificazione, un buon fornitore di servizi sarà in grado di costruire una tabella di marcia dal presente allo stato finale, tenendo conto del budget del cliente e di altri vincoli. Suggerisce di utilizzare la metodologia di gestione dei servizi ITIL, che è stata progettata per l’IT, ma i principi di una roadmap di servizi completa sono ancora validi. (“ITIL è un insieme di pratiche dettagliate per la gestione dei servizi IT che si concentra sull’allineamento dei servizi IT con le esigenze del business”. – Wikipedia).
Cowley ha anche descritto i vari fornitori di servizi con cui si può collaborare, da quelli funzionali che si concentrano sul prezzo e forniscono il minor servizio possibile, ai partner strategici e ai migliori, i fornitori che si impegnano in un servizio di processo aziendale con risultati garantiti.
Serengeti: un caso di studio
Hannes Hendriks è stato il prossimo a dare ai partecipanti una visione delle sfide e delle soluzioni che ha affrontato in più di dieci anni come direttore della tenuta Serengeti. La tenuta si estende su circa 820 ettari con un perimetro di 17,5 km, il che rende la sua messa in sicurezza un compito non facile. Hendriks è un sostenitore di un approccio stratificato alla sicurezza. Afferma che non esiste un’unica tecnologia in grado di soddisfare tutte le esigenze senza essere superata da persone esperte, da qui la necessità di una soluzione stratificata, a tecnologia multipla, dove i rischi sono elevati.
L’esatta composizione di questi strati dipende dal cliente e dalle sue aspettative, oltre che da una buona comprensione dei rischi che deve affrontare. Tuttavia, è importante che gli stabilimenti adottino un approccio olistico alla sicurezza del sito. Ciò significa che “gli elementi di una soluzione di sicurezza stratificata sono complementari e lavorano all’unisono per fornire un solido regime di sicurezza che protegge dalle minacce sia note che percepite”.
Per quanto riguarda la sicurezza, Hendriks ritiene che ci siano quattro pilastri da affrontare per una tenuta sicura. Aggiunge che è importante notare che tutti questi pilastri devono essere basati su un unico sistema informativo gestionale integrato. I pilastri sono: il perimetro, il controllo degli accessi e delle uscite, la sala di controllo e la forza di sicurezza della tenuta.
Aggiunge anche che il sistema di gestione è fondamentale. Non è qualcosa che si può acquistare dallo scaffale. Si tratta di un sistema complesso che deve essere in grado di gestire ogni problema che la proprietà gli sottopone, preferibilmente dalla stessa interfaccia. Ciò significa che deve essere facile integrare le funzioni di sicurezza e non. Una panoramica più dettagliata della sua presentazione è disponibile su www.securitysa.com/8436r.
Il radar è all'orizzonte?
Kelly McLintock di Blacklight Integrated è stato il prossimo a salire sul palco, dove ha presentato al pubblico una forma relativamente nuova di sicurezza del perimetro e dell’area, basata sul radar. I sistemi introdotti possono coprire quasi tutte le aree, fino a un raggio di 15 km, utilizzando la tecnologia radar digitale multibeamforming in banda S, progettata specificamente per la sorveglianza a terra e a bassa quota. Afferma che questo offre affidabilità e precisione, con il minor numero di allarmi fastidiosi in qualsiasi condizione atmosferica.
Il sistema è dotato di un cruscotto basato sul web che fornisce una panoramica dell’area monitorata (e può essere integrato nelle piattaforme di gestione esistenti). Gli operatori non solo hanno una visione d’insieme, ma possono utilizzare l’intelligenza del sistema per delimitare determinate aree come riservate o aperte, e impostare le regole che il sistema deve seguire quando una o più persone vengono rilevate in queste aree.
Kelly McLintock
Il sistema è anche in grado di distinguere tra persone e animali, veicoli e così via. Ciò significa che può impostare il sistema in modo che ignori gli animali (compresi gli uccelli che volano entro l’altezza che il sistema è in grado di raggiungere) e che emetta un allarme quando vengono avvistate persone in aree specifiche. Inoltre, copre l’intera area simultaneamente, il che significa che se gli intrusi fanno scattare di proposito l’allarme in una o più aree con l’intenzione di distrarre il team di sicurezza mentre i loro partner si introducono da un’altra parte, gli operatori possono vedere la distrazione e ignorarla mentre agiscono per fermare i veri intrusi.
E, naturalmente, il radar opera in tempo reale, consentendo agli operatori di seguire gli intrusi mentre si muovono, tenendo informati i soccorritori. Soprattutto, si integra con i sistemi di sicurezza esistenti, come le telecamere di sorveglianza, che possono focalizzarsi automaticamente sull’area e seguire gli intrusi, oppure si possono accendere le luci e attivare le comunicazioni bidirezionali.
Protezione da sovratensioni e fulmini
Per i responsabili della sicurezza che hanno subito danni da fulmini alle telecamere e ad altre apparecchiature, Don Drennan di Drensky Technologies era a disposizione per fornire alcune informazioni sui pericoli e sulle soluzioni al rischio di fulmini. Drennan ha iniziato la sua presentazione con la spiacevole notizia che l’attività dei fulmini in tutto il Sudafrica è aumentata considerevolmente negli ultimi anni, anche nelle zone costiere dove nel 2011 c’era stata poca attività. Ha poi mostrato al pubblico i diversi tipi di scioperi che possono verificarsi e che rappresentano un pericolo per le apparecchiature elettroniche.
Naturalmente, anche le sovratensioni dovute ad alimentatori inaffidabili e ad altre cause rappresentano un pericolo per le apparecchiature elettroniche. Ha spiegato che i componenti elettrici si guastano il 65% delle volte a causa di una sollecitazione eccessiva, in altre parole, cercano di gestire più corrente di quella per cui sono stati progettati, il che ‘incendia i componenti’. Drennan ha mostrato alcuni esempi di ciò che può accadere quando un fulmine o anche una sovracorrente sollecitano eccessivamente vari componenti, con risultati prevedibili.
Don Drennan
Drennan ha sottolineato l’importanza di installare i sistemi secondo gli standard, come SANS IEC 62305, tra gli altri, ma ha aggiunto che una corretta messa a terra è un componente vitale della protezione da fulmini e sovratensioni. Ha spiegato che un sistema di messa a terra efficace devia l’energia in eccesso dalle apparecchiature protette, ma una messa a terra inadeguata comporta una riduzione della protezione. È inoltre fondamentale eseguire una corretta manutenzione dei sistemi di messa a terra secondo le specifiche del produttore, per garantire un funzionamento ottimale.
Ha poi approfondito il tema della protezione contro le sovratensioni, esaminando vari dispositivi a bassa, media e alta energia, prima di concludere la sua presentazione con una dimostrazione dal vivo di ciò che accade quando i componenti elettrici si trovano di fronte a una quantità eccessiva di elettricità.
Unire due tenute di lusso
Come se la gestione della sicurezza di una grande tenuta di lusso non fosse già abbastanza difficile, Danie Bosman è stato il prossimo a parlare dei problemi e delle sfide affrontate quando si fondono due tenute di lusso. Bosman è il responsabile tecnico della sicurezza della Tenuta Val De Vie.
La Val De Vie è ricca di storia e fa parte di un più ampio Sito del Patrimonio Mondiale. La sicurezza è una priorità assoluta in tutta la tenuta, che consiste in un perimetro di 13,9 chilometri, protetto da una recinzione in ferro battuto alta 2 metri con filo di rasoio sotto la superficie, zoccoli in cemento e recinzione elettrica completa, il tutto coperto da 97 telecamere termiche intelligenti analitiche Bosch. La tenuta dispone di quattro punti di accesso principali che consentono l’ingresso attraverso 27 corsie di accesso e di uscita dei veicoli e 14 tornelli per i residenti, i dipendenti e i lavoratori a contratto. In questi punti sono in atto rigorose misure di controllo degli accessi e ogni punto è monitorato con una serie di telecamere.
Don Drennan
Nel 2016, Val De Vie e Pearl Valley Golf Estate si sono fuse ed è iniziato l’enorme compito di unire le due tenute in una sola. Questo includeva l’integrazione dei sistemi di sicurezza per garantire la sicurezza dei residenti e dei visitatori. Ci sono state diverse sfide, ma la priorità più alta è stata quella di ottenere un sistema di controllo degli accessi adeguato.
Si è deciso di standardizzare l’accesso in tutta la proprietà combinata, utilizzando l’IXP 400i di Impro (che è stato successivamente aggiornato alla soluzione Access Portal di Impro), le tastiere HID Softcon, i lettori Sagem OMA 520D e altre apparecchiature. Si è anche deciso di utilizzare il sistema PT-Guest di Powell Tronics per gestire l’ingresso e l’uscita dei visitatori.
La sfida più grande è stata la fusione dei database e Bosman ha detto che il supporto tecnico di Powell Tronics ha avuto un ruolo significativo nel gestire i problemi che l’azienda ha dovuto affrontare a questo proposito.
Il futuro della tecnologia integrata
Jaco Liebetrau di Bosch Building Technologies ha dato il via alle ultime due presentazioni, incentrate sulla tecnologia pertinente agli immobili residenziali. Liebetrau si è concentrato sui vantaggi che le tenute (o qualsiasi organizzazione) possono ottenere attraverso l’integrazione efficace di vari sistemi di sicurezza.
Toccando l’evoluzione del settore della sicurezza, ha mostrato come il software più intelligente stia consentendo soluzioni che in passato erano considerate impossibili. L’implementazione di questa tecnologia vedrà i sistemi di sicurezza passare da semplici sistemi di allarme integrati a una gestione intelligente delle situazioni, fino ad arrivare a una gestione preventiva delle situazioni, in cui i team di sicurezza saranno in grado di prevenire in modo proattivo gli incidenti prima che si verifichino, sulla base delle informazioni ricevute dalla loro tecnologia.
Jaco Liebetrau
La chiave di tutto questo è l’Internet delle cose (IoT), che vedrà oltre 28 miliardi di componenti elettronici connessi nel 2020. Questo sarà utilizzato per una serie di funzioni, dalla gestione del parcheggio all’agricoltura e, naturalmente, per migliorare la sicurezza. Le analisi intelligenti sono già in grado di fare di più, più velocemente che mai – e con una maggiore precisione.
Liebetrau ha anche parlato di alcune tecnologie avanzate, come le soluzioni di gestione video resilienti di Bosch, progettate per continuare a funzionare anche se uno o due componenti del sistema si guastano. A questo si aggiungono le tecniche di compressione intelligente che riducono la larghezza di banda e l’archiviazione necessaria per i video ad alta definizione.
Ha concluso la sua presentazione con alcuni approfondimenti sulle telecamere termiche di Bosch, oltre a dare un’occhiata a come saranno le case intelligenti del futuro.
Tecnologia per gli immobili residenziali
Shaun Savage di Hikvision SA ha concluso la giornata con un’altra presentazione incentrata sulla tecnologia più recente di cui gli immobili possono avvalersi. La sua presentazione ha toccato brevemente varie soluzioni che non solo soddisfano i normali problemi di sicurezza che le tenute devono affrontare, ma sono in grado di fare un passo in più per semplificare e migliorare la posizione di sicurezza di una tenuta.
Savage ha iniziato con il perimetro, evidenziando come l’ultima tecnologia di Hikvision offra una protezione perimetrale potenziata da un software intelligente che rileva il movimento sul perimetro, ma va oltre in quanto è in grado di identificare automaticamente chi o cosa si muove, evitando falsi allarmi quando vengono rilevati animali o veicoli. Infatti, la tecnologia è in grado di identificare gli esseri umani anche se si accovacciano o strisciano, e il sistema può imparare a ignorare i rami che soffiano nel vento e altri eventi non legati alla sicurezza.
Ha poi esaminato le telecamere termiche e il software analitico che rende queste telecamere ancora più efficienti sul perimetro, dando l’allarme solo quando le persone si trovano in un’area riservata o attraversano una linea, ignorando di nuovo gli eventi causati da animali o uccelli.
Shaun Savage
Ha poi esaminato le telecamere termiche e il software analitico che rende queste telecamere ancora più efficienti sul perimetro, dando l’allarme solo quando le persone si trovano in un’area riservata o attraversano una linea, ignorando di nuovo gli eventi causati da animali o uccelli.
I sistemi di verifica dell’ingresso e dell’uscita erano i prossimi nella sua lista. Ha mostrato come la biometria possa essere utilizzata con altre funzionalità (come il riconoscimento delle targhe) per creare un doppio sistema di verifica. Infine, ha concluso con uno sguardo al riconoscimento facciale e alle varie applicazioni di questa tecnologia nel mondo reale per migliorare i sistemi di controllo degli accessi. Il riconoscimento facciale ha avuto una cattiva reputazione per quanto riguarda il funzionamento in tempo reale, ma Savage afferma che l’ultimo software migliora drasticamente l’affidabilità di questa tecnologia, al punto che può essere utilizzata in diversi scenari.
La conferenza sulla sicurezza immobiliare residenziale si è rivelata molto popolare tra i partecipanti e Hi-Tech Security Solutions desidera ringraziare tutti coloro che hanno partecipato. Inoltre, il nostro ringraziamento va a Rob Anderson per la sua assistenza nell’organizzazione della conferenza. Infine, apprezziamo il sostegno dei nostri sponsor, che sono stati impegnati nei loro stand per tutta la giornata.