Gestione video per il futuro

Il VMS esiste da molti anni e in varie forme come base per i progetti di sorveglianza. Le ‘varie forme’ in passato hanno incluso sistemi completi a livello aziendale che possono

gestire centinaia o addirittura migliaia di fotocamere, fino alle versioni gratuite sviluppate e fornite dai produttori di fotocamere, così come le versioni gratuite dei fornitori più grandi che limitano il numero di fotocamere che si possono utilizzare.

Il VMS così com’è oggi svolge bene il suo lavoro e abbiamo visto che l’attenzione si è spostata dalla gestione delle telecamere all’inclusione di maggiori funzionalità di analisi e AI per aggiungere valore all’utente. Queste funzioni di valore aggiunto possono essere incluse nei sistemi nel loro complesso, ma più spesso sono vendute come add-in aggiuntivi e la questione è diventata se affidarsi a un’azienda per queste funzionalità aggiuntive o se adottare un approccio di piattaforma che le permetta di integrare applicazioni di terze parti nel suo VMS di base.

Il cloud sta iniziando a diventare una caratteristica dello spazio VMS, consentendo agli utenti di evitare i costi dell’infrastruttura IT e la complessità dell’hosting dei server in-house. Questo cambia il gioco per i fornitori di hardware, ma consente ai fornitori di VMS di adattare i loro sistemi a un modello ospitato – ospitato dal fornitore o da terzi.

Occorre anche chiedersi quanto saranno importanti queste applicazioni complesse in futuro. Con l’aumento delle capacità di archiviazione e di analisi delle telecamere moderne, gran parte (o una parte, a seconda di chi lo chiede) dell’elaborazione effettuata dal VMS in passato può essere distribuita all’edge. Utilizzando il modello S&ST;, la maggior parte dell’elaborazione VMS viene eliminata, il che potrebbe rendere più interessanti i servizi basati sul cloud.

Naturalmente, poche organizzazioni saranno disposte a puntare tutto su un unico paniere, il che, a nostro avviso, porterà a un approccio più ‘ibrido’, sfruttando le migliori caratteristiche che i sistemi cloud, edge e on-site possono offrire.

Inoltre, abbiamo visto che il modello degli elettrodomestici mantiene la sua posizione e addirittura cresce. Il modello prevede che i fornitori forniscano un’appliance che include un server, uno storage e un VMS e che renda semplice collegare uno schermo e le telecamere e utilizzarlo senza alcun problema (o con pochi problemi). Sebbene queste soluzioni siano più comuni nei progetti di sorveglianza di piccole e medie dimensioni, eliminano comunque gran parte della complessità dell’infrastruttura per renderlo un approccio praticabile e interessante per molti.

E non dimentichiamo di incorporare nella stessa piattaforma un ulteriore monitoraggio della sicurezza e dell’IoT, per una gestione più ampia della sicurezza e delle operazioni. In questo scenario, le piattaforme esistenti sono avvantaggiate, in quanto possono integrare le funzioni da sole o da terzi, se i loro sistemi sono aperti.

Quindi, cosa ci aspetta quando si tratta del futuro del VMS come lo conosciamo oggi? Hi-Tech Security Solutions ha chiesto a quattro aziende che sviluppano o rappresentano alcuni dei principali sistemi VMS a livello mondiale di fornire le loro informazioni. Abbiamo ricevuto input da:

Hi-Tech Security Solutions: Come vede il futuro del VMS? Questi sistemi saranno ancora installazioni di grandi dimensioni che richiedono molta potenza di server, oppure la funzionalità sarà suddivisa per sfruttare l’elaborazione, l’archiviazione e altri vantaggi disponibili di server, edge e cloud?

Gus Brecher: Una cosa è certa: ci sarà sempre una forma di VMS per gestire il video e le informazioni, indipendentemente da dove risiedono. Se ci pensa, storicamente i siti esistenti hanno avuto una rete dedicata che si collegava ai dispositivi in rete con una gestione centralizzata e un archivio di archiviazione, che è in effetti un ‘cloud’ privato, basato sul sito. Negli ultimi tempi è successo che, grazie alla larghezza di banda disponibile e a servizi come AWS, c’è la possibilità di spostare il tutto in un sito remoto nel cloud. La proliferazione dei dispositivi IoT ha creato anche l’opportunità di collegare molti dispositivi diversi in luoghi remoti.

La nostra recente ricerca ha dimostrato che la maggior parte dei clienti non vuole ancora affidarsi a un’infrastruttura IT remota per qualcosa di così importante come la sicurezza e l’incolumità, quindi per molti siti mission-critical, l’infrastruttura esistente rimarrà in piedi per un bel po’ di tempo. Detto questo, non c’è dubbio che i clienti stanno accettando sempre di più questa architettura e lo faranno sempre di più nei prossimi anni. I servizi/elaborazione e la disponibilità del cloud hanno aperto le porte al lancio di soluzioni di sorveglianza che, in passato, sarebbero state estremamente difficili da implementare.

Alcuni esempi sono le soluzioni di sorveglianza stradale con un modello pay-per-use, oppure le soluzioni residenziali gestite centralmente con migliaia di utenti che si collegano tramite il cloud. Inoltre, ha permesso di ottenere backup e ridondanza centralizzati e di massimizzare le soluzioni ibride, con la coesistenza di gestione in loco e nel cloud.

L’altro movimento verso l’elaborazione sui dispositivi (l’edge) ha significato anche che l’archiviazione e una parte dell’intelligenza (ad esempio, l’analisi video) possono essere distribuite in una certa misura. Questo ha la capacità di ridurre i requisiti di archiviazione e CPU centralizzati nella sede centrale.

Forse l’effetto più importante del cloud e dell’IOT è stato quello di cambiare la mentalità delle aziende di sorveglianza e degli sviluppatori.

Alla fine della giornata, però, è necessario che il VMS gestisca, archivi e dia un senso al video e alle varie informazioni/trigger che vengono generati, per fornire un ambiente operativo e/o un centro di comando efficace.

Felipe Detoni: Alimentata da tendenze come la sostenibilità e la gestione dei dati più efficiente, la gestione video nel senso più ampio del termine (software VMS, dispositivi di registrazione, telecamere ecc.) sarà una combinazione di soluzioni basate su server, edge e cloud.

Vediamo una domanda sempre più crescente di intelligenza artificiale (AI) per mantenere i dati gestibili e utilizzabili. L’intelligenza artificiale, come l’analisi video intelligente, il Camera Trainer (apprendimento automatico) e le più recenti analisi basate sulle reti neurali profonde, sono offerte ai margini, vicino ai margini (gateway/server) o nel cloud, a seconda di ciò che ha più senso in base all’applicazione e tenendo conto dell’efficienza. Noi di Bosch siamo fermamente convinti che ogni soluzione di videosorveglianza o di gestione video offrirà sempre l’intelligenza artificiale ai margini, per supportare la pre-elaborazione dei dati e ridurre in modo sostanziale la tensione della rete e migliorare la robustezza e la flessibilità del sistema complessivo. Ecco perché dal 2016 tutte le telecamere IP di Bosch sono dotate di AI integrata come standard.

Tuttavia, dobbiamo considerare anche l’IA in altri punti dell’intera installazione, poiché le soluzioni future sono sempre più orientate ai dati e richiedono il consolidamento dei dati. Ciò richiede soluzioni software aggiuntive che aiutino a consolidare i dati (audio e video) provenienti da più sensori (telecamere). Di conseguenza, i software di gestione video (principalmente incentrati sulla sicurezza) offriranno sempre più plug-in per la gestione dei dati, come Intelligent Insights di Bosch. Questo software offre widget per rendere visibili e utilizzabili i dati di più sensori, aumentando la consapevolezza della situazione generale. Intelligent Insights può essere utilizzato in modo autonomo per migliorare le soluzioni di gestione video di terze parti o in combinazione con il BVMS di Bosch.

Un’altra tendenza da considerare è che spesso ci troviamo di fronte a installazioni di aree industriali dismesse che richiedono flessibilità. Pertanto, a seconda dell’installazione esistente, ha senso che i produttori offrano un concetto flessibile che permetta ai clienti di scegliere più componenti di gestione video, come il monitoraggio degli allarmi, l’analisi video e simili, che vengono aggiunti sul bordo, vicino al bordo o nel cloud.

Nick Grange: Riteniamo che il VMS tradizionale sia destinato a rimanere per i progetti integrati più grandi che richiedono un VMS o un sistema di gestione delle informazioni sulla sicurezza fisica (PSIM) che consenta il controllo di un sito o di più siti e sistemi da un’unica piattaforma operatore. Molti dei sistemi offerti oggi sul mercato richiedono all’operatore una SOP da seguire per gestire gli allarmi e contattare il personale in standby.

Ci sono anche molti sistemi più grandi che richiedono tecnologie come le pareti video e il sistema di gestione degli eventi video (VEMS), nonché integrazioni di sistemi di terze parti, che saranno gestite tramite I/O, SDK e API, ecc. Riteniamo che in futuro la funzionalità tra i servizi in loco e quelli nel cloud sarà suddivisa e che le funzioni e l’elaborazione degli allarmi saranno gestite ai margini, sulla telecamera o sul dispositivo, per poi essere trasferite nel cloud per l’analisi, la conferma, la registrazione e il monitoraggio remoto degli allarmi e degli eventi. Inoltre, saranno inviati alla sala di controllo in loco per un’elaborazione e una risposta simili.

Le soluzioni basate sul cloud permetteranno di spostare questi eventi fuori sede, fornendo così un facile accesso agli eventi da qualsiasi luogo da parte di una o più persone autorizzate; i server cloud garantiranno inoltre che i dati siano conservati in modo sicuro fuori sede in caso di disastro o furto. Inoltre, consentirà di fornire un resoconto più dettagliato degli eventi e delle azioni, in quanto questi eventi saranno stati filtrati e prequalificati.

George Psoulis: Il passaggio all’informatica distribuita sta guadagnando sempre più slancio. I dispositivi edge, come le fotocamere, sono da tempo in grado di fornire funzioni analitiche di base a un prezzo contenuto. Soprattutto nell’ultimo anno, molti produttori hanno rilasciato modelli in grado di eseguire analisi più avanzate, come il riconoscimento facciale sul bordo, e alcuni possono persino eseguire una vera e propria intelligenza artificiale. Questo elimina la necessità di un costoso hardware centralizzato, ma soprattutto decentra il processo decisionale e accelera i flussi di lavoro.

L’adozione del cloud è una delle tendenze che dipende fortemente da questo tipo di modello per un’ampia adozione. Le economie del cloud iniziano a funzionare quando si tratta di un numero di telecamere medio-alto, ma il fattore limitante in Sudafrica è ancora, purtroppo, la disponibilità di banda. Utilizzando il modello di ‘fog computing’, in cui l’intelligenza risiede ai margini, la larghezza di banda può essere gestita in modo molto più intelligente. In questo modo si aprono architetture di archiviazione distribuite e cloud che prima non erano possibili, perché la decisione di dove inviare le riprese può essere presa alla fonte.

Hi-Tech Security Solutions: Vedremo più operatori VMS aprire le loro piattaforme a terzi per consentire, ad esempio, agli sviluppatori di software specializzati di rendere disponibili le loro analisi o BI (business intelligence) su più piattaforme esistenti? Oppure questi sviluppatori dovranno scegliere una piattaforma e attenersi ad essa, o forse standardizzarsi sul modello OSSA/S&ST;?

Gus Brecher: Si tratta di un problema con cui tutti i produttori sono alle prese da tempo. L’industria della gestione/automazione degli edifici ha raggiunto una certa forma di successo grazie all’adozione di protocolli standard, ma anche questo settore è molto disordinato e ingombro di protocolli come OPC, BACnet, Modbus, LonTalk, KNX e molti altri, il che significa che l’obiettivo finale non è stato realmente realizzato.

Come azienda, siamo sempre stati sostenitori delle soluzioni integrate e questo costituisce una parte enorme della nostra offerta, quindi saremmo lieti di poter standardizzare. Inoltre, ci consentirà di offrire soluzioni più intelligenti senza dover sviluppare continuamente nuovi driver di protocollo (anche se c’è sempre un po’ di sviluppo da fare).

Sarà interessante vedere quanta trazione otterranno OSSA e S&ST; e quanto rapidamente. L’ONVIF ha certamente impiegato molti anni per arrivare al punto in cui si trova ora, ma in linea di massima ha avuto successo.

Felipe Detoni: OSSA ha rilasciato un primo stack tecnologico che armonizza alcuni componenti chiave delle telecamere di videosorveglianza. Il vantaggio è che gli sviluppatori di software di terze parti possono sviluppare più facilmente soluzioni software che possono essere distribuite su dispositivi di telecamere di diversi produttori. Offre un potenziale di mercato più elevato agli sviluppatori di software, rendendo i casi aziendali più interessanti.

S&ST; supporta gli sviluppatori di software offrendo un ambiente di strumenti allo sviluppatore e un mercato per vendere le loro soluzioni software. In primo luogo, le applicazioni sviluppate e distribuite sulle telecamere ‘Driven by OSSA’ aggiungono funzionalità di analisi video alle telecamere. Di conseguenza, a seconda dell’applicazione del software di terze parti, in genere sarà necessario un certo livello di integrazione per farlo funzionare con il software di gestione video scelto.

Nick Grange: Riteniamo che ci sia già stato uno spostamento verso i player VMS, che hanno aperto le loro piattaforme per accogliere l’edge analytics di terze parti da dispositivi come le telecamere, ecc. Arteco si avvale ora di Open Connector per rendere più semplice e veloce il processo di integrazione con i dispositivi di terze parti. Inoltre, la maggior parte dei dispositivi è conforme a ONVIF, il che consente un’integrazione standard con funzionalità supportate basate sulla conformità a ONVIF.

Le piattaforme VMS e PSIM che desiderano rimanere rilevanti dovranno cambiare per adattarsi al valore aggiunto offerto dai dispositivi di terze parti, come le telecamere, al costo normale delle telecamere, per rimanere economicamente efficaci sul mercato.

George Psoulis: È difficile prevedere cosa farà il mercato a questo proposito. Milestone ha preso la decisione diversi anni fa di aprire completamente la piattaforma e la R&S lavora molto per garantire che le integrazioni siano compatibili con il passato e con il futuro. Potrebbe essere difficile per alcuni concorrenti del mercato aprire le loro piattaforme a prodotti che potrebbero competere direttamente con le loro offerte. Con una domanda sufficiente da parte del mercato, tuttavia, potrebbero essere costretti ad aprirsi, volenti o nolenti.

L’OSSA/S&ST; è uno sviluppo entusiasmante con un grande potenziale. La barriera all’ingresso è molto più bassa che mai e le competenze diventano trasferibili tra i vari produttori per la prima volta. Prevediamo anche che gli sviluppatori di settori diversi da quello della sicurezza cominceranno a farsi sentire.

Hi-Tech Security Solutions: A parte la capacità di ricevere i feed di più telecamere, di archiviarli e di consentirne un facile recupero, quali sono secondo lei i migliori vantaggi che la sua piattaforma e i suoi servizi hanno da offrire in un mondo in cui i sistemi e le soluzioni basate sull’AI stanno comparendo ovunque?

Gus Brecher: La disponibilità di elaborazione e la disponibilità di librerie di reti neurali open-source hanno reso l’AI disponibile agli sviluppatori a livello globale. Purtroppo, se questi sono implementati male, i risultati sono molto scarsi. Se a questo si aggiunge il fatto che l’IA viene spesso venduta in modo eccessivo, si può notare una grande confusione su come e quando utilizzare l’IA. Ma l’Intelligenza Artificiale è reale ed è una risorsa preziosa che può aggiungere un valore enorme se applicata correttamente.

Abbiamo molte implementazioni di successo che utilizzano la nostra suite AI, applicata con prudenza e nei giusti scenari. Stiamo continuamente migliorando la nostra soluzione AI interna e integrando anche soluzioni di terze parti, se necessario.

Ma si ricordi che l’AI è solo una piccola parte del puzzle della sua soluzione di sorveglianza.

Felipe Detoni: La nostra offerta di software di gestione video è in grado di combinare più domini di sicurezza come la videosorveglianza, il controllo delle intrusioni e degli accessi e le soluzioni di gestione dei dati come Intelligent Insights. Si tratta di un sistema altamente resiliente che si concentra sulla disponibilità dei dati nelle circostanze più difficili. Noi, invece, abbiamo un approccio più olistico alla gestione video e consideriamo molteplici componenti necessari per costruire una soluzione di sicurezza video. Offriamo un concetto flessibile che può iniziare con il nostro sistema di gestione video BVMS resiliente, o con un VMS di terze parti e successivamente possiamo iniziare ad aggiungere vari componenti edge, near-edge o cloud per offrire il livello di AI necessario per supportare le soluzioni data-driven.

Nick Grange: Arteco, il prodotto che distribuiamo e rappresentiamo in Africa e in Sud America, è più di un VMS tradizionale, è un VEMS, cioè è orientato alla gestione di eventi video ed è sviluppato per facilitare l’integrazione di più prodotti di terze parti per creare un’unica piattaforma di eventi senza soluzione di continuità. Sebbene Arteco disponga di propri servizi AI con licenza software basata su server, consente anche l’integrazione di analisi di terze parti da parte di più OEM relative a telecamere e dispositivi che offrono rilevamento AI, funzioni LPR, conteggio persone, conformità Covid, ecc.

Arteco concede una licenza per ogni dispositivo che viene aggiunto e, sebbene possiamo perdere la licenza analitica, siamo in grado di offrire all’installatore un prodotto più economico, più facile da vendere e da giustificare all’utente finale, che si aspetta un rapporto qualità-prezzo combinato con le prestazioni.

George Psoulis: Uno dei vantaggi della piattaforma Milestone XProtect deriva dalla sua apertura e dalla sua capacità di integrare facilmente diverse soluzioni di IA man mano che arrivano sul mercato. L’AI è ancora una nuova frontiera e non abbiamo ancora iniziato a vedere tutti i vantaggi che offrirà in futuro. Uno dei vantaggi offerti da Milestone è la possibilità per i clienti di provare diverse opzioni e poi scegliere le soluzioni migliori per le loro esigenze specifiche. Man mano che le esigenze dei clienti si evolvono, è anche facile adattare le soluzioni di conseguenza, senza ricominciare da zero.

Soluzioni di sicurezza Hi-Tech: Gli standard come ONVIF rendono più facile per i fornitori di VMS garantire il supporto di un’ampia gamma di marchi di telecamere, oppure è altrettanto impegnativo garantire il pieno supporto delle telecamere più recenti?

Gus Brecher: Senza dubbio. Quasi tutti i produttori di telecamere hanno abbracciato ONVIF per la maggior parte per offrire le funzioni di base (ad esempio, flussi video multipli, audio, I/O, notifiche di eventi, archiviazione edge). Quando ci sono algoritmi o funzioni più sofisticate sulle telecamere, dobbiamo comunque implementare un’integrazione API con le telecamere selezionate, ma questa è l’eccezione piuttosto che la norma.

Felipe Detoni: Gli standard ONVIF facilitano l’integrazione di base. A seconda delle telecamere e delle loro funzionalità, alcune caratteristiche (più avanzate) possono richiedere un’integrazione nativa. Tuttavia, ONVIF si evolve costantemente e introduce nuovi standard. Ci aspettiamo che funzioni più avanzate, come la comprensione dei metadati generati dalle funzionalità di analisi video, possano essere integrate più facilmente in futuro, una volta che più fornitori aderiranno a standard come il Profilo M di ONVIF.

Nick Grange: Assolutamente, è una grande iniziativa. Anche se è volontario e non obbligatorio per la conformità del settore, è un forum industriale aperto che fornisce e promuove interfacce standardizzate per un’efficace interoperabilità dei prodotti di sicurezza fisica basati su IP. Stiamo riscontrando un numero sempre maggiore di fornitori che partecipano, e questo aiuta sicuramente i distributori come noi e gli integratori/installatori a cui vendiamo, in termini di semplificazione del loro lavoro.

ONVIF elimina la necessità di testare la conformità tra i prodotti, a condizione che il produttore di apparecchiature originali (OEM) tenga fede alla propria parte e rimanga conforme agli attuali standard ONVIF.

George Psoulis: ONVIF è stata una grande manna per il settore e ha fatto passi da gigante nel corso degli anni. A condizione che gli standard siano stati adeguatamente rispettati, ONVIF può ora estendere le basi a cui siamo abituati, come i feed video e l’I/O, offrendo anche il supporto di metadati e di analisi più granulari. Ci sono, ovviamente, applicazioni e caratteristiche che non sono coperte molto bene dallo standard ONVIF. È qui che Milestone si impegna molto nello sviluppo, per garantire che queste caratteristiche e funzioni extra siano supportate da driver dedicati.

Hi-Tech Security Solutions: Quali sono le principali modifiche apportate al suo sistema negli ultimi due anni? Quali sono, secondo lei, gli sviluppi più importanti per il suo prodotto nei prossimi anni o due? Come pensa di sfruttare la spinta apparentemente inarrestabile verso tutto ciò che è basato sul cloud?

Gus Brecher: La nostra attenzione principale si è concentrata sulla nostra architettura fondamentale e sull’IA. Abbiamo ristrutturato la nostra architettura per adattarci a un futuro passaggio al cloud e a un’offerta VSaaS (Video Surveillance-as-a-Service), oltre a offrire una soluzione aziendale più potente e multi-sito. Sebbene la nostra ricerca dimostri che ci vorrà del tempo prima che le soluzioni di sorveglianza in-the-cloud si diffondano, riteniamo che la nostra nuova architettura ci garantirà di essere pronti quando ciò avverrà e aprirà nuovi mercati nel breve e medio termine.

Per quanto riguarda l’AI, abbiamo implementato nuove analisi che includono l’uso di reti neurali. Questo ci ha permesso di identificare oggetti specifici per migliorare il processo decisionale, ridurre i falsi allarmi e offrire analisi intelligenti che in precedenza sarebbero state impossibili. Ad esempio, quando tracciamo gli oggetti attraverso i punti, possiamo assicurarci di attivare gli avvisi solo sulle persone, piuttosto che sugli animali. Possiamo anche identificare i volti e persino i punti di riferimento del viso come i condotti lacrimali, le labbra e gli occhi per la misurazione della temperatura. Questa AI ci permette anche di trovare oggetti specifici in più telecamere per la ricerca forense.

Felipe Detoni: I principali cambiamenti rispetto a Bosch: integrazione di più domini di sicurezza (videosorveglianza, controllo degli accessi, intrusione) e gestione dei dati (Intelligent Insights). I prossimi sviluppi di Bosch includono: tracciamento assistito di oggetti e persone con assistente di tracciamento basato su mappe, identificazione di persone e VSaaS.

I nostri piani per sfruttare gli sviluppi futuri, come le soluzioni basate sul cloud, saranno il nostro concetto di flessibilità. A seconda delle esigenze dei clienti, ci stiamo preparando per offrire componenti di gestione video dove è necessario: edge, near-edge o cloud.

Nick Grange: Arteco è pronto per il cloud, ma sta spingendo lo sviluppo in tre direzioni: il tradizionale modello server/client on-premises, i modelli ibridi e anche un’offerta puramente basata sul cloud. Vediamo un mercato per l’hosting e l’offerta di servizi cloud in futuro e possiamo aggiungere valore con il supporto agli integratori/installatori e ai loro clienti finali. Questo offrirà una migliore integrità degli eventi memorizzati e dei filmati associati, nonché una migliore segnalazione dei problemi hardware e degli eventi ricevuti dal sito, ecc.

George Psoulis: Milestone si sta adattando costantemente al panorama in continua evoluzione delle integrazioni profonde nelle ‘cose’ al di fuori di un’installazione di sicurezza standard, diventando un aggregatore di dati per i dispositivi edge-based e gestendo il riconoscimento facciale, l’AI, l’IoT, l’intelligenza del suono, i droni autonomi, le telecamere body-worn, ecc.