Co czeka nas w 2018 roku?

Firma Hi-Tech Security Solutions zapytała kilku wiodących graczy z branży bezpieczeństwa, czego oczekują w 2018 roku.

Początek nowego roku zawsze przynosi prognozy dotyczące tego, czego możemy się spodziewać w nadchodzącym roku, a ten rok nie jest inny. Aby dowiedzieć się, czego branża bezpieczeństwa fizycznego spodziewa się w 2018 roku, firma Hi-Tech Security Solutions zapytała kilku wiodących graczy, czego oczekują i jak widzą ten rok w Afryce Południowej i Południowej.

Ogólnie rzecz biorąc, jakie trendy, zmiany, możliwości i wyzwania widzi Pan dla branży zabezpieczeń w 2018 roku?

Vaughn Tempelhoff, Forbatt SA: Ogólnie rzecz biorąc, jest kilka wyzwań, które przychodzą mi na myśl. Najbardziej widoczni są producenci z całego świata, którzy postrzegają rynek południowoafrykański jako dynamiczny rynek z ogromnym potencjałem i możliwościami biznesowymi. Produkty są zalewane w całej branży i trafiają w ręce firm, które nie mają możliwości ich obsługi. Można zauważyć, że produkty zabezpieczające pojawiają się na pchlich targach, platformach ogłoszeniowych, takich jak Gumtree i innych mediach marketingowych.

Ale co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak i potrzebne jest wsparcie? Produkty zawodzą, a gwarancje muszą obowiązywać. Czy ci sprzedawcy będą w stanie zapewnić wsparcie techniczne dla produktu i terminowo realizować roszczenia gwarancyjne?

Ma to szkodliwy wpływ na branżę, wpływając na wiarygodność dostawców usług, nas jako producentów i agentów, a także na użytkownika końcowego, który zapłacił za produkt, który teraz stał się białym słoniem.

Uważam, że powinniśmy oczyścić branżę. Można to osiągnąć jedynie poprzez wspieranie wiarygodnych dostawców usług, dystrybutorów, agentów i producentów.

Walter Rautenbach, neaMetrics & Suprema SA: Branża bezpieczeństwa będzie kontynuować wysiłki na rzecz integracji i włączania trendów, takich jak IoT, IDot, mobilne dane uwierzytelniające, chmura, biometria mobilna, BOYD, BYOID, VR, AI, uczenie maszynowe, zaawansowana analityka i inteligencja biznesowa, ale wystarczy tych wszystkich terminów. W 2018 roku nadszedł czas, aby naprawdę połączyć to wszystko i sprawić, by działało, aby naprawdę wydobyć wartość (poza przyjemnymi rzeczami), którą obiecano konsumentom na początku. Produkty z zakresu bezpieczeństwa zostały utowarowione, a prawdziwymi rewolucjonistami będą ci, którzy sprawią, że będą śpiewać i tańczyć w tym samym rytmie.

Pogląd na zintegrowane bezpieczeństwo sam w sobie nie jest nowy, ale w ciągu ostatnich kilku lat wartość integracji została zapomniana w warunkach rynkowych, w których ostrożni konsumenci trzymali się każdej złotówki, nawet nie ruszając się (lub budżetując) na samodzielne produkty, nie mówiąc już o zintegrowanych rozwiązaniach bezpieczeństwa. W obliczu naglących warunków rynkowych cena zamiast całkowitego kosztu operacyjnego stała się ważną wymówką, aby sprawdzić listę kontrolną bezpieczeństwa i uczynić długoterminową wartość kolejnym problemem menedżera. Zarówno integratorzy systemów, jak i instalatorzy odczuwali tę presję cenową i starali się uzyskać jak największą marżę.

W 2018 roku przewidujemy, że konsumenci będą dokonywać lepszych wyborów za swoje pieniądze i wybierać rozwiązania, które nie tylko zaspokajają natychmiastowe potrzeby, ale oferują długoterminowe korzyści i możliwość rozbudowy. Z niecierpliwością czekamy na rok, w którym technologia po prostu zadziała, a integracja systemów będzie czymś więcej niż tylko wymyślnym okablowaniem lub terminologią handlową.

Walter Rautenbach.

Tim Timmins, Electronic Specialised Solutions, G4S Secure Solutions (SA): Z elektronicznego punktu widzenia widzę, że branża nadzoru staje się coraz silniejsza dzięki analityce wideo, zwłaszcza że producenci kamer zwiększają możliwości oprogramowania brzegowego kamer, a tym samym mają rozproszoną inteligencję.

W branży kontroli dostępu biometria ma duże znaczenie na rynku południowoafrykańskim, gdzie dominuje technologia odcisków palców, jednak obserwujemy przejście na czytniki rozpoznawania twarzy, zwłaszcza że koszt technologii spada.

Coraz więcej usług monitorowania w chmurze jest oferowanych na całym świecie i widzę, że w 2018 r. będzie to coraz popularniejsze w Republice Południowej Afryki.

Tim Timmins.

Gus Brecher, Cathexis Africa: Bez szczególnej kolejności:

Gus Brecher

Armand Steffens, Milestone Systems Southern Africa: Zwiększanie produktywności będzie trendem. Zapotrzebowanie na większe bezpieczeństwo rośnie, dodajemy więcej kamer, a jednocześnie musimy poprawić zwrot z inwestycji. Oznacza to, że niecyfrowe systemy bezpieczeństwa staną przed wyzwaniem, ponieważ nie mają możliwości prezentowania wideo jako danych.

Będziemy w większym stopniu koncentrować się na cyberbezpieczeństwie, ponieważ coraz więcej naszych danych osobowych i biznesowych jest przechowywanych na serwerach w chmurze i wykorzystywanych przez strony trzecie. Jednocześnie, dzięki nadchodzącemu prawodawstwu UE, przynajmniej w Europie, zwiększy się nacisk na prywatność. Po stronie urządzeń zaobserwujemy trend w kierunku znacznie bardziej zróżnicowanego spektrum typów urządzeń – kamery noszone na ciele będą tylko jego częścią.

Trend integracji na dużą skalę w aplikacjach takich jak inteligentne miasta będzie kontynuowany. Spodziewamy się tutaj zmiany punktu ciężkości, ponieważ bezpieczne miasta będą szybko rozwijającym się trendem. Zobaczymy inteligentne gałęzie przemysłu, inteligentne budynki i być może pierwszy inteligentny naród.

Armand Steffens

Johlene Selemela, ZKTeco RPA: Wszyscy będą grawitować w kierunku AI (sztucznej inteligencji). Sztuczna inteligencja jest możliwa dzięki algorytmom uczenia maszynowego, które zostaną włączone do różnych aplikacji. Sztuczna inteligencja pojawi się w niemal każdej nowej platformie, aplikacji lub urządzeniu, a trend ten będzie tylko przyspieszał.

Musimy teraz rozważyć biometrię jako niezawodny system bezpieczeństwa, który może zapewnić, że Państwa informacje są bezpieczne i z dala od intruzów, co jest wielką szansą dla branży zabezpieczeń. Jednak wraz ze zmianami w systemach technologicznych pojawia się zagrożenie, że ludzie będą próbowali obejść system. Stanowi to wyzwanie dla firm z branży zabezpieczeń, aby opracować lepsze i bezpieczniejsze systemy i urządzenia. W tym roku programiści i inżynierowie przygotowują się do stworzenia Internetu nowej generacji. Do końca 2019 roku dostępne będą sieci i telefony 5G. Internet 5G może być prawie 10 razy szybszy niż 4G, co czyni go nawet lepszym niż większość domowych usług internetowych.

Roy Alves, Axis Communications: Przejście do krawędzi. Dwa trendy ostatnich lat, które stały się dobrze znane – chmura obliczeniowa i Internet Rzeczy – przyniosły niezaprzeczalne korzyści zarówno firmom, jak i konsumentom. Wiąże się to jednak również z pewnymi konsekwencjami, a mianowicie ogromnym wzrostem ilości danych przesyłanych z podłączonych urządzeń do centrum danych w celu przetwarzania i przechowywania oraz związaną z tym wymaganą przepustowością.

Przetwarzanie brzegowe łagodzi ten problem, wykonując przetwarzanie danych na „krawędzi” sieci, w pobliżu źródła danych. Znacznie zmniejsza to przepustowość wymaganą między czujnikami i urządzeniami a centrum danych. Dalsze dążenie do przetwarzania brzegowego wiąże się z potencjalnymi obawami dotyczącymi integralności danych i prywatności: anonimizacja i tworzenie zaszyfrowanych danych w urządzeniu na brzegu sieci, zanim zostaną one przesłane do centrum danych, będzie prawdopodobną odpowiedzią na te obawy. W miarę jak kamery sieciowe, czujniki audio i inne czujniki – urządzenia na obrzeżach sieci – stają się coraz bardziej wyrafinowane i wyższej jakości, potrzeba zrównoważenia zarówno domen przetwarzania w chmurze, jak i przetwarzania brzegowego będzie niezbędna do dostarczania wyrafinowanych, niezawodnych i użytecznych danych.

Ponadto, podobnie jak w ubiegłym roku, cyberbezpieczeństwo musi pojawić się na liście trendów na najbliższe 12 miesięcy i kolejne lata. Ciągłe ulepszanie cyberbezpieczeństwa będzie niekończącym się zadaniem, ponieważ dobrze wyposażeni cyberprzestępcy nigdy nie przestaną szukać luk w każdej nowej technologii. A ponieważ liczba podłączonych urządzeń rośnie wykładniczo, rosną również potencjalne wady, które, jeśli nie zostaną usunięte, mogą stanowić okazję do naruszenia sieci, podłożenia oprogramowania ransomware lub, mówiąc prościej, wystąpienia kosztownych przestojów. W 2018 roku bez wątpienia dojdzie do kolejnych ataków i ujawnienia luk w zabezpieczeniach. Odpowiedzią jest proaktywność i systematyczny proces zapewniający, że poprawki są wdrażane tak szybko, jak tylko są dostępne. Cyberbezpieczeństwo to nie jednorazowa sprawa, to proces trwający całe życie.

Wreszcie, personalizacja a prywatność. Jednym z potencjalnych zastosowań głębokiego uczenia może być dostarczanie wysoce spersonalizowanych usług. Proszę wyobrazić sobie środowisko handlu detalicznego, w którym twarz klienta jest rozpoznawana po wejściu do sklepu, a następnie oferty są przesyłane na jego urządzenie mobilne w oparciu o poprzednie zakupy, preferencje, a nawet ostatnią historię przeglądania. Jednak to, że coś można zrobić, niekoniecznie oznacza, że należy to zrobić, a ten przykład natychmiast podkreśla rosnące obawy dotyczące prywatności i sposobu wykorzystywania danych osobowych przez firmy i inne organizacje.

W odpowiedzi na te obawy tworzone są przepisy. W Unii Europejskiej nadchodzące ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO). W SA znamy to jako PoPI – ostateczny termin dostosowania, który przypada na maj 2018 r., ujednolici ochronę danych osób fizycznych w UE, niezależnie od tego, gdzie te dane są przechowywane lub wykorzystywane.

Niezależnie od tego, czy jest to motywowane przepisami, czy po prostu chęcią zrobienia czegoś dobrego dla klientów i obywateli, zrównoważenie zwiększonej personalizacji z ochroną danych osobowych i prywatności będzie w nadchodzącym roku trudnym zadaniem dla wszystkich organizacji.

Jakie trendy, zmiany, możliwości i wyzwania dla branży zabezpieczeń w 2018 roku widzi Pan w odniesieniu do swojej firmy i branży, w której Pan działa?

Tempelhoff: Zaobserwowaliśmy powszechny trend rozwijający się w branży. Produkty są sprzedawane z przekroczeniem ich ograniczeń. Zwykle dzieje się tak, gdy przedstawiciel nie rozumie w pełni produktu i tego, co sprzedaje. Z naszej strony podjęliśmy się edukacji naszych partnerów handlowych, aby w pełni rozumieli nasze produkty i sprzedawali je, rozumiejąc ich funkcje i ograniczenia

Rautenbach: Suprema będzie nadal koncentrować się na dostarczaniu więcej za tę samą cenę. Będziemy nadal wyznaczać trendy, jednocześnie koncentrując się na wiodącym w branży sprzęcie, łatwiejszym wdrażaniu i rozwoju sprzętu i oprogramowania, które nadal umożliwia integrację i wydobycie większej wartości dla konsumentów. Nasze planowane wersje produktów będą ulepszać technologię, która jest sprawdzona i wdrażana od dziesięciu lat, a obecnie nie jest nawet uważana za możliwą do ulepszenia. Z niecierpliwością czekamy również na optymalizację wdrożenia naszego niedawno wydanego CoreStation i powiązanego sprzętu, aby umożliwić ulepszone architektury bezpieczeństwa, które przewyższają najnowsze standardy bezpieczeństwa i wydajności, na tym samym lub bardziej opłacalnym poziomie cenowym.

Jeśli chodzi o integrację, w pierwszych dwóch kwartałach zobaczymy trzy nowe integracje w ofercie systemów zarządzania bezpieczeństwem dla przedsiębiorstw i trzy nowe integracje zarządzania wideo. Na tym się nie skończy, z kolejnymi opcjami i rozszerzeniem mobilnych referencji Supremy, zupełnie nowymi platformami do zarządzania gośćmi i mobilnymi Android T&A, mającymi na celu zaspokojenie afrykańskich potrzeb.

Przewidujemy również ogromny wzrost w zarządzaniu tożsamością biometryczną, a zwłaszcza KYC (poznaj swojego klienta). Rządy w całej Afryce wprowadzają przepisy, które mają na to naciskać, ale jak dotąd nie są one egzekwowane. Widzimy, jak drastycznie się to zmienia wraz z uświadomieniem sobie ekonomicznego wpływu oszustw w sektorach finansowych, sprzeniewierzenia dotacji społecznych i pieniędzy sponsorów przeznaczonych na rozwój Afryki, kontroli pieniędzy przenoszonych do telefonów komórkowych, regulacji w sektorach komunikacji i oczywiście terroryzmu.

Przede wszystkim, o czym rzadko się wspomina, dane te mogą być źródłem informacji. Proszę to nazwać e-administracją, obarczoną kontrowersjami związanymi z prywatnością i Wielkim Bratem, ale zasadniczo potrzebną do skutecznego zarządzania rządem (zaufanym lub nie). Być może dzieje się tak dlatego, że zdano sobie sprawę, że dane są potrzebne do sztucznej inteligencji, niemniej jednak coraz więcej rządów zaczyna pociągać do odpowiedzialności tych, którzy powinni, zgodnie z tymi przepisami, gromadzić te dane, a zatem w 2018 r. obserwujemy masowe wdrażanie tych systemów tożsamości. Teraz, dzięki wzmocnionym mobilnym biometrycznym platformom sprzętowym, które są zgodne ze standardami FBI, nie ma już żadnych wymówek.

Timmins: G4S stosuje zintegrowane podejście do bezpieczeństwa, oferując doradztwo i zarządzanie ryzykiem, projektowanie i integrację systemów, technologię i oprogramowanie, analitykę i inteligencję, ochronę załogową i mobilną oraz monitorowanie i reagowanie jako kompleksowe rozwiązanie. Klientom podoba się fakt, że wszystkie ich potrzeby w zakresie bezpieczeństwa są zaspokajane przez jedną firmę.

Brecher: Wszystko, o czym wspomniałem powyżej. Koncentrujemy się na zaawansowanych rozwiązaniach dla przedsiębiorstw i zmianach w architekturze, aby umożliwić nam korzystanie z chmury i VSaaS. Koncentrujemy się również na integralności danych i ciągłej integracji, a także na ciągłych usprawnieniach operacyjnych dla dużych lokalizacji i wielu rozwiązań korporacyjnych.

Steffens: W Milestone skupimy się oczywiście na zwiększeniu produktywności. Ilość cyfrowego wideo w celu zapewnienia nam bezpieczeństwa i ochrony aktywów gwałtownie rośnie, dane z czujników i informacje alarmowe są dodawane, aby zapewnić lepszą świadomość sytuacyjną.

Jedynym sposobem na obsługę wszystkich danych wizualnych jest bycie sprytniejszym i skorzystanie z pomocy inteligentnych systemów zarządzania wideo, które umożliwiają operatorom szybsze podejmowanie lepszych decyzji i, miejmy nadzieję, unikanie incydentów. Zdolność do szybszego reagowania na wszelkie incydenty ograniczy ich wpływ i koszty ich obsługi. Możliwość uniknięcia incydentu dzięki zdolnościom predykcyjnym VMS byłaby jeszcze lepsza.

Technologie inteligentnego uczenia się umożliwiają obecnie analizę treści wideo i rozwijają ją daleko poza możliwości starszych systemów analitycznych opartych na regułach. Obecnie, zamiast po prostu oceniać kilka wcześniej zdefiniowanych sytuacji, inteligentna technologia uczenia się wideo może uczyć się bezpośrednio z wideo o obiektach i ich normalnych relacjach i zachowaniu. System będzie wówczas w stanie ostrzegać operatora o nietypowych działaniach, wydając odpowiednie zalecenia. Doprowadzi to do podejmowania bardziej świadomych decyzji i zwiększenia wydajności.

Wierzymy, że w dłuższej perspektywie te zdolności uczenia się doprowadzą do powstania systemów predykcyjnych ostrzegających operatora przed wystąpieniem incydentu. Będzie to oczywiście duża oszczędność czasu.

Jednocześnie skupiamy się na cyberbezpieczeństwie. Naszym celem jest dalsze wzmacnianie naszej oferty VMS. Utworzyliśmy grupę zadaniową ds. cyberbezpieczeństwa, programy społeczności partnerskich i będziemy kontynuować uruchamianie kolejnych inicjatyw w 2018 roku. Zajmujemy się również zwiększaniem wydajności oprogramowania, umożliwiając klientom robienie więcej za mniej w 2018 roku i torując drogę dla inteligentnych systemów wideo.

Selemela: Dzięki zastosowaniu technologii weryfikacji biometrycznej i big data w inteligentnych biurach, inteligentnych zabezpieczeniach i inteligentnej weryfikacji tożsamości, ZKTeco przygotowuje się na przyszłość. Ponieważ coraz więcej osób skłania się ku biometrii, mamy całą gamę produktów, które zaspokoją każdy problem.

Nasz własny algorytm biometryczny odcisku palca, twarzy, żyły palca i tęczówki do weryfikacji oraz algorytm wielobiometryczny odcisku palca / twarzy, żyły palca / twarzy i twarzy / tęczówki do weryfikacji o wyższym poziomie bezpieczeństwa stale się rozwija. Przez cały 2018 rok użytkownicy końcowi mogą oczekiwać od nas zakupu doskonałych urządzeń biometrycznych, aparatów rentgenowskich, inteligentnych zamków itp. Rok 2018 będzie również rokiem, w którym zobaczymy więcej urządzeń z wieloma funkcjami – badania wykazały, że konsumenci szukają sposobów na zarządzanie wszystkim z jak najmniejszej liczby urządzeń i centralnych lokalizacji.

Alves: Na lokalnym froncie widzimy wszystkie powyższe trendy jako część naszej działalności, na przykład przenoszenie większej części naszej analityki na krawędź. Kamery same w sobie stają się znacznie bardziej inteligentne dzięki znacznie większej mocy obliczeniowej do przeprowadzania zaawansowanych analiz, zamiast przesyłać strumieniowo zawartość wideo z powrotem na serwer, decyzje te są podejmowane w urządzeniach terenowych, a pamięć masowa jest teraz również przechowywana w kamerze dzięki możliwości instalowania kart pamięci micro SD w kamerach. Oczywiście technologia ta istnieje już od jakiegoś czasu, ale zaczynamy dostrzegać trend w kierunku nagrywania wideo zarówno na urządzeniu, jak i na serwerze w trybie awaryjnym.

Cyberbezpieczeństwo staje się częścią naszego codziennego życia, ponieważ jest tak widoczne w większości naszych mediów, wpływając na ludzi z każdej dziedziny życia. Wyzwaniem, które widzimy w naszej branży, jest edukacja, wydaje się, że przy wdrażaniu inteligentnych urządzeń sieciowych w sieciach niewiele myśli się o tym, czy stanowią one zagrożenie dla danego użytkownika, nawet w niektórych przypadkach domyślna nazwa użytkownika i hasło są używane podczas przekazywania systemu lub po prostu używane jest podstawowe hasło.

Jakich wyników spodziewa się Pan na rynku zabezpieczeń w 2018 roku? Jak firmy z branży zabezpieczeń, od dostawców po integratorów i instalatorów, powinny się przygotować, aby odnieść sukces na rynku zabezpieczeń SA w tym roku?

Brecher: Podczas gdy Cathexis kontynuuje nasz fantastyczny wzrost w RPA i Afryce, myślę, że ogólnie rynek będzie nadal nieco przygnębiony. Zagrożenie tanimi rozwiązaniami ze Wschodu jest realne, co ma negatywny wpływ na cały kanał, w tym sprzedawców, dystrybutorów i instalatorów, ponieważ ich marże są ograniczone. Oznacza to również, że użytkownikom końcowym dostarczany jest mniej niezawodny produkt (i otwiera drzwi dla większej liczby operatorów typu „fly-by-night” wchodzących na rynek), co może negatywnie wpłynąć na całą branżę. Gracze muszą upewnić się, że wartość produktów premium, ulepszona funkcjonalność produktu, niezawodność, wsparcie, integralność danych i długoterminowy koszt posiadania są skutecznie komunikowane na rynku.

Steffens: Spodziewamy się, że rynek będzie w fazie uczenia się ze zwiększonym naciskiem na obniżenie całkowitego kosztu posiadania. Nadszedł czas, aby porzucić autonomiczne systemy analogowe i przejść do ery cyfrowej. Dla nas podejście społecznościowe jest ważne i naprawdę wierzymy, że solowe rozwiązania będą poważnym wyzwaniem w 2018 roku.

Selemela: Bezpieczeństwo jest najważniejszą częścią każdego podmiotu na świecie. Niezależnie od tego, czy są Państwo w domu, w centrum handlowym, w drodze, Państwa bezpieczeństwo jest priorytetem. Jeśli nie ma odpowiednich zabezpieczeń, aktywa są zagrożone. Niezależnie od tego, czy jest Pan osobą obeznaną z technologią, czy zwykłym konsumentem, zawsze będzie Pan oczekiwał rozwoju technologii i trendów, które pojawią się w przyszłości, więc z pewnością rynek zabezpieczeń nadal będzie osiągał dobre wyniki, a rynki będą się poprawiać.

Brecher: Podczas gdy Cathexis kontynuuje nasz fantastyczny wzrost w RPA i Afryce, myślę, że ogólnie rynek będzie nadal nieco przygnębiony. Zagrożenie tanimi rozwiązaniami ze Wschodu jest realne, co ma negatywny wpływ na cały kanał, w tym sprzedawców, dystrybutorów i instalatorów, ponieważ ich marże są ograniczone. Oznacza to również, że użytkownikom końcowym dostarczany jest mniej niezawodny produkt (i otwiera drzwi dla większej liczby operatorów typu „fly-by-night” wchodzących na rynek), co może negatywnie wpłynąć na całą branżę. Gracze muszą upewnić się, że wartość produktów premium, ulepszona funkcjonalność produktu, niezawodność, wsparcie, integralność danych i długoterminowy koszt posiadania są skutecznie komunikowane na rynku.

Steffens: Spodziewamy się, że rynek będzie w fazie uczenia się ze zwiększonym naciskiem na obniżenie całkowitego kosztu posiadania. Nadszedł czas, aby porzucić autonomiczne systemy analogowe i przejść do ery cyfrowej. Dla nas podejście społecznościowe jest ważne i naprawdę wierzymy, że solowe rozwiązania będą poważnym wyzwaniem w 2018 roku.

Selemela: Bezpieczeństwo jest najważniejszą częścią każdego podmiotu na świecie. Niezależnie od tego, czy są Państwo w domu, w centrum handlowym, w drodze, Państwa bezpieczeństwo jest priorytetem. Jeśli nie ma odpowiednich zabezpieczeń, aktywa są zagrożone. Niezależnie od tego, czy jest Pan osobą obeznaną z technologią, czy zwykłym konsumentem, zawsze będzie Pan oczekiwał rozwoju technologii i trendów, które pojawią się w przyszłości, więc z pewnością rynek zabezpieczeń nadal będzie osiągał dobre wyniki, a rynki będą się poprawiać.

Alves: Podobnie jak w przypadku wszystkich branż w SA, rok 2018 będzie trudny, ale nie niemożliwy. Wydatki na bezpieczeństwo rosną z każdym rokiem, a zapotrzebowanie na nie wydaje się rosnąć w skali globalnej. Widzimy również przejście do korzystania z urządzeń zabezpieczających w celu uzupełnienia fizycznej siły roboczej, nie w celu zastąpienia, ale zmniejszenia komponentu siły roboczej. Patrząc wstecz na rok 2017, pozytywną zmianą jest zrozumienie potrzeb klienta. Ponadto, lepsze przygotowanie w zakresie pozycjonowania Państwa firmy jako firmy oferującej rozwiązania, a nie produkty, z pewnością będzie miało pozytywny wpływ. Klienci końcowi oczekują rozwiązania swojego problemu. Ponieważ firmy chcą zacisnąć pasa i lepiej zarządzać swoimi operacjami poprzez zwiększenie wydajności, obserwujemy trend wdrażania kamer jako narzędzia biznesowego, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo.