Jeśli chodzi o branżę rozrywkową, hazardową i hotelarską, doskonałe doświadczenia klientów są uważane za jeden z najwyższych priorytetów. Jednak sektory te nadal polegają na wysoce kompetentnej strategii bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo patronów i obiektów.
Monitoring CCTV, choć nie jest jedynym rozwiązaniem w zakresie bezpieczeństwa niezbędnym w tym sektorze, jest kluczowym elementem bezpieczeństwa w tego typu branży. Kamery CCTV będą monitorować punkty wejścia i wyjścia, punkty sprzedaży w sklepach, restauracjach i hotelach, bankomaty, stoły do gry w kasynach, sklepy detaliczne, hotele, a w niektórych przypadkach – duże tłumy ludzi na stadionach.
Według Gusa Brechera, dyrektora zarządzającego Cathexis Africa, oczywiste jest, że aby być skutecznym, kluczowe jest wielowarstwowe i w pełni zintegrowane podejście do bezpieczeństwa, dlatego Cathexis Technologies współpracuje ze swoimi klientami w celu ustalenia wymagań każdego obiektu i dostosowania funkcji związanych z oprogramowaniem CathexisVision IP Surveillance. „Celem jest zapewnienie holistycznego i wyrafinowanego rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa, które nie tylko zapewni całkowity spokój, ale właściwie również osiągnięcie doskonałego doświadczenia klienta .”
Wstępne konsultacje z klientami obejmują ocenę ryzyka, które jest nieodłącznym elementem środowisk rozrywkowych i hotelarskich, a następnie opracowanie odpowiednich metod ograniczania tego ryzyka, przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa personelowi i klientom oraz utrzymaniu relaksującej i przyjemnej atmosfery.
Na przestrzeni lat Cathexis pokazał również klientom na różnych rynkach wertykalnych, jak wykorzystać wszystkie działy w organizacji, aby przyczynić się do realizacji ogólnych celów bezpieczeństwa i stworzyć kulturę koncentracji na kliencie i świadomości bezpieczeństwa.
„Wiele organizacji nie zdaje sobie sprawy z tego, że jeśli zostaną wdrożone odpowiednie środki, dział bezpieczeństwa staje się również generującym przychody, obniżającym koszty, istotnie przyczyniającym się do poprawy wyników firmy” – mówi Brecher.
Funkcje CathexisVision
Zamiast przedstawiać listę różnych funkcji oprogramowania do zarządzania wideo IP CathexisVision, lepiej jest zademonstrować, w jaki sposób niektóre z wiodących funkcji tego produktu mogą być praktycznie wykorzystywane w środowisku hotelarskim.
Integracja
CathexisVision staje się kompletnym systemem zarządzania bezpieczeństwem, gdy jest zintegrowany z systemem kontroli dostępu do budynku, panelem przeciwpożarowym i alarmowym. Proszę pomyśleć nie tylko o bezpieczeństwie, CathexisVision zapewnia system konserwacji i zarządzania budynkiem. Na przykład wiele osób nawet nie rozważyłoby korzyści płynących z zastosowania systemu CCTV w celu zapewnienia optymalnej wydajności kontrolerów lodówki/zamrażarki przechowujących żywność podczas dużego wydarzenia.
Integracja systemu zarządzania budynkiem z oprogramowaniem CathexisVision zapewnia wydajne systemy konserwacji, bezpieczeństwa i zarządzania energią.
Wyrafinowane środowisko pomieszczenia kontrolnego
Rozwój branży bezpieczeństwa i higieny pracy na całym świecie miał pozytywny wpływ pod wieloma względami, ale spowodował również konieczność rzetelnej weryfikacji zdarzeń, ponieważ coraz więcej organizacji staje w obliczu możliwości wystąpienia z roszczeniami z tytułu odpowiedzialności publicznej, w których patroni mogą domagać się od organizacji odszkodowania za obrażenia doznane w miejscu pracy. Roszczenia z tytułu odpowiedzialności publicznej mogą być weryfikowane pod kątem autentyczności na podstawie nagrań wideo, co zapobiega nieuczciwym implikacjom prawnym.
Zaawansowane środowisko pokoju kontrolnego pozwala na weryfikację i przegląd reklamacji usług w celu dodatkowego zarządzania personelem i szkolenia. Służby bezpieczeństwa mogą również obserwować wiele strategicznych obszarów z centralnej sterowni, bez wpływu na codzienne operacje i obsługę klientów.
Analityka wideo
Wzrost popularności funkcji analityki wideo pokazuje, że klienci z branży rozrywkowej i hotelarskiej dostrzegają zalety monitoringu CCTV w czasie rzeczywistym, który jest połączony z natychmiastowym i zdefiniowanym przez użytkownika działaniem w przypadku wystąpienia określonych sytuacji.
Na przykład porzucona torebka w publicznej toalecie sprawi, że ochrona zostanie natychmiast powiadomiona, aby zbadać sytuację i uniknąć potencjalnego zagrożenia bombowego. Opóźnienie lub zaległości w punkcie wejścia na stadion dają zespołowi zarządzającemu przewagę w postaci możliwości sprawdzenia przyczyny problemu i natychmiastowego jej usunięcia, aby uniknąć niebezpiecznej sytuacji w tłumie.
„Chociaż to tylko wierzchołek góry lodowej, jasne jest, że wyjątkowe możliwości integracji, elastyczność i trwałość sprawiły, że rozwiązania Cathexis są idealne dla środowiska hotelarskiego, zapewniając prawdziwą wartość w operacjach biznesowych, a także prawdziwy zwrot z inwestycji” – mówi Brecher. „Cathexis zapewnia najbardziej idealne rozwiązanie produktowe, w połączeniu z całą niezbędną wiedzą i doświadczeniem w zakresie najbardziej specyficznych wymagań branżowych” – podsumował.
