Quando si parla di industria dell’intrattenimento, del gioco e dell’ospitalità, l’esperienza superiore del cliente è considerata una delle massime priorità. Tuttavia, questi settori si affidano ancora a una strategia di sicurezza altamente competente per garantire la sicurezza dei clienti e delle strutture.
Pur non essendo l’unica soluzione di sicurezza necessaria in questo settore, la sorveglianza a circuito chiuso è un componente di sicurezza fondamentale in questo tipo di industria. Le telecamere a circuito chiuso monitoreranno i punti di ingresso e di uscita, i punti vendita di negozi, ristoranti e hotel, i bancomat, i tavoli da gioco dei casinò, i negozi al dettaglio, gli hotel e, in alcuni casi, le grandi folle negli stadi.
Secondo Gus Brecher, direttore generale di Cathexis Africa, è chiaro che per essere efficace, è fondamentale un approccio alla sicurezza multilivello e completamente integrato, ed è per questo che Cathexis Technologies lavora fianco a fianco con i suoi clienti per accertare i requisiti di ogni struttura e personalizzare le funzioni associate al software di sorveglianza IP CathexisVision. “L’obiettivo è quello di fornire una soluzione di sicurezza olistica e sofisticata, che non solo garantisca la massima tranquillità, ma anche un’esperienza superiore per i clienti”.
La consultazione iniziale con i clienti comprende una valutazione dei rischi inerenti agli ambienti di intrattenimento e di ospitalità, e quindi lo sviluppo di metodi appropriati per mitigare tali rischi, mantenendo al contempo la sicurezza del personale e dei clienti e un’atmosfera rilassata e piacevole.
Nel corso degli anni, Cathexis ha anche dimostrato ai clienti di vari mercati verticali come sfruttare tutti i reparti di un’organizzazione per contribuire agli obiettivi generali di sicurezza e creare una cultura di attenzione al cliente e di consapevolezza della sicurezza.
“Molte organizzazioni non sono consapevoli del fatto che, se vengono implementate le misure corrette, il dipartimento di sicurezza diventa anche un fattore di generazione di reddito, di riduzione dei costi e di contributo sostanziale alla linea di fondo”, afferma Brecher.
Caratteristiche di CathexisVision
Piuttosto che fornire un elenco delle varie funzioni del software di gestione video IP CathexisVision, è più efficace dimostrare come alcune delle caratteristiche principali di questo prodotto possano essere utilizzate praticamente nell’ambiente dell’ospitalità.
Integrazione
CathexisVision diventa un sistema completo di gestione della sicurezza quando viene integrato con il sistema di controllo degli accessi dell’edificio e con i pannelli antincendio e di allarme. Oltre alla sicurezza, CathexisVision offre un sistema di manutenzione e di gestione degli edifici. Ad esempio, molte persone non considererebbero nemmeno i vantaggi dell’utilizzo di un sistema di TVCC per garantire le prestazioni ottimali dei controllori del frigorifero/congelatore che conservano gli alimenti in occasione di un grande evento.
L’integrazione del sistema di gestione degli edifici con il software CathexisVision consente di realizzare sistemi efficienti di manutenzione, sicurezza e gestione energetica.
Ambiente sofisticato della sala di controllo
La crescita del settore della salute e della sicurezza sul lavoro in tutto il mondo ha avuto un impatto positivo sotto molti aspetti, ma ha anche reso necessaria una verifica affidabile degli incidenti, in quanto un numero crescente di organizzazioni si trova ad affrontare la possibilità di richieste di risarcimento per responsabilità pubblica, in cui i clienti possono rivalersi sull’organizzazione per le lesioni subite in loco. Le richieste di risarcimento per responsabilità civile possono essere verificate in base alle riprese video registrate, evitando implicazioni legali fraudolente.
Un ambiente sofisticato di sala controllo consente di verificare ed esaminare i reclami del servizio per la gestione e la formazione del personale. I servizi di sicurezza possono inoltre visualizzare più aree strategiche da una sala di controllo centrale senza influire sulle operazioni quotidiane e sull’esperienza dei clienti.
Analisi video
L’aumento della popolarità della funzione di analisi video dimostra che i clienti del settore dell’intrattenimento e dell’ospitalità stanno riconoscendo i vantaggi del monitoraggio TVCC in tempo reale, che si combina con un’azione immediata e definita dall’utente in caso di determinate situazioni.
Una borsa abbandonata in un bagno pubblico, ad esempio, farà in modo che la sicurezza venga immediatamente avvisata per indagare sulla situazione ed evitare un potenziale allarme bomba. Un ritardo o un arretramento al punto di ingresso di uno stadio offre al team di gestione il vantaggio di esaminare la causa del problema e di porvi rimedio immediatamente per evitare una situazione di folla pericolosa.
“Anche se questa è solo la punta dell’iceberg, è chiaro che l’eccezionale capacità di integrazione, la flessibilità e la longevità hanno reso le soluzioni Cathexis ideali per l’ambiente dell’ospitalità, fornendo un vero valore per tutte le operazioni aziendali, nonché un reale ritorno sull’investimento”, afferma Brecher. “Cathexis offre la soluzione di prodotto più ideale, combinata con tutte le competenze e l’esperienza necessarie per i requisiti più specifici del settore”, ha concluso.
