Innovare Security Distribution (ISD) foi nomeado distribuidor ANZ para Cathexis VMS e os integradores, incluindo Lakes Security in WA, já tiveram ganhos com esta solução flexível e poderosa.
Mark Timmins da ISD disse que a empresa estava encantada por estar a transportar o produto.
“Queríamos um VMS que fosse novo na região ANZ e não se tornasse outro distribuidor de VMS num mercado muito desorganizado”, disse Timmins. “Este é um momento emocionante tanto para ISD como para Cathexis”.
Segundo a Timmins, o processo de distribuição vencedora foi um esforço de equipa.
“Houve muito trabalho árduo de toda a nossa equipa”, explicou ele. “O ISD tem uma grande relação com o Cathexis, que se inclinava para trás no fornecimento de informações sobre o produto Cathexis. A Cathexis queria um distribuidor com forte foco no cliente com um resultado para uma solução sólida e é exactamente isso que a ISD oferece aos nossos parceiros.
“O Cathexis VMS é robusto e fiável e oferece todos os atributos de outros VMS, mas a um custo muito razoável. Todos os clientes e integradores irão beneficiar, uma vez que o software pode ser facilmente personalizado para se adaptar às diferentes exigências dos clientes”.
De acordo com Timmins, o ISD está empenhado no apoio ao cliente.
“Investimos para que o formador de Cathexis venha à Austrália e treine 3 da nossa equipa técnica que estão agora certificados na plataforma Cathexis para que os nossos parceiros tenham apoio total 24/7 e os integradores tenham agora uma alternativa com um Cathexis um VMS com todas as características mas a um preço razoável. A equipa do ISD é rápida a voltar para responder a perguntas – o ISD compromete-se a uma reviravolta de 20 minutos.
O director de desenvolvimento comercial global da Cathexis Technologies, Gus Brecher, disse que a empresa estava à procura de alguém com uma mentalidade de soluções, em vez de um distribuidor que apenas efectua transacções comerciais.
“Queríamos uma equipa com capacidade para avaliar as necessidades de um cliente e depois conceber e entregar uma solução que acrescentasse valor real e tivesse em mente os melhores interesses do cliente”, disse Brecher. “Claro, estamos sempre lá para os apoiar, se necessário”.
Segundo Brecher, o mais difícil em apoiar o VMS como fornecedor é que o eco-sistema é extenso.
“Se olharmos mesmo para o sistema mais simples, existem múltiplos componentes como câmaras, infra-estrutura de rede, servidores de gravação, estações de trabalho do operador, etc., pelo que ser capaz de ter conhecimentos de sistemas e fornecer as ferramentas para analisar estes componentes é a chave para uma solução VMS de sucesso”, explicou ele. “Torna-se ainda mais complexo quando se começa a acrescentar coisas como integração com controlo de acesso, intrusão, incêndio, etc.
Há 5 características que a Brecher argumenta que distinguem a Cathexis dos principais fabricantes de VMS.
- Estabilidade/confiabilidade: o software é realmente super estável, o que garante tempo de espera para o cliente
- Análise de vídeo: temos um extenso conjunto de análise de vídeo, incluindo classificação de objetos usando redes neurais
- Integração com sistemas de terceiros: (controle de acesso, incêndio, intrusão, bálsamos, PDV, balanças, sistemas de cerca de perímetro etc.). Somos bastante ágeis quando se trata de integrar novos produtos.
- Eficiência/eficácia da sala de controle: Colocamos muita ênfase na melhoria do ambiente da sala de controle, melhorando a facilidade de uso e usando o software para tomar decisões para auxiliar os operadores. Por exemplo, o nosso mapeamento de câmaras adjacentes, que permite aos operadores seguir facilmente as pessoas através de múltiplas câmaras e as nossas características de pesquisa inteligente para permitir aos utilizadores encontrar filmagens associadas a incidentes muito rapidamente.
- Baixo custo total de propriedade. Uma baixa exigência de hardware e custos razoáveis de licença garantirão um TCC baixo para os clientes
De acordo com Brecher, há uma série de coisas novas em que os engenheiros da Cathexis estão a trabalhar.
“Verá muitas coisas novas vindas de Cathexis nos próximos dois anos”, disse Brecher. “Neste momento, e durante cerca de um ano, temos vindo a trabalhar na nossa nova arquitectura empresarial, que irá melhorar a nossa gestão de ambientes centralizados e multi-site. Esta arquitectura fundamental dar-nos-á também a capacidade de fornecer uma solução de nuvem no futuro, tendo em mente a IdC, e em última análise, os serviços VSaaS.
“Estamos também a trabalhar continuamente no sentido de acrescentar valor à nossa plataforma analítica/AI para nos permitir acrescentar valor no mundo real. Na mistura está um novo editor de mapas e uma nova interface para dispositivos móveis. Acreditamos que podemos realmente acrescentar valor aos clientes, melhorando a eficácia e eficiência ou o seu funcionamento, e eles podem estar seguros do nosso empenho e apoio contínuos”.
Enquanto isso, a Integrator Lakes Security atingiu o seu objectivo com a Cathexis, de acordo com o director de operações, Jason Brown.
“Optamos por ir com Cathexis graças a uma combinação de conjunto de características e preços”, disse Brown. “Estávamos a utilizar outro VMS e o custo para actualizar estes sistemas a um nível que nos deu a funcionalidade de que necessitávamos era bastante elevado. Quando investigámos outros produtos para um melhor suporte de Mobotix, os únicos produtos que cortaram a mostarda foram mais caros do que o nosso preço de actualização para o VMS existente.
“Tínhamos visto anteriormente Cathexis num IPC e quando um fornecedor australiano foi nomeado, decidimos dar-lhe uma oportunidade. Ficámos agradavelmente surpreendidos por a Cathexis ter feito um bom trabalho no apoio à Mobotix e a uma série de outras marcas que utilizamos, e o preço competitivo selou o negócio. Basicamente, para que o preço para actualizar o produto existente, a Cathexis foi capaz de fornecer uma solução totalmente nova”.
Brown disse que trabalhar com o novo VMS era inspirador de confiança.
“Instalar o Cathexis VMS é canja – instala-se o software, activa-se, adicionam-se as câmaras e vai-se embora”, disse ele. “Quando se trata de licenciamento, o que está em causa é o preço vs funcionalidade. Encontrámos a Cathexis oferece uma grande variedade de funcionalidades a um preço imbatível. Pode estar a faltar um par das funções realmente de topo de gama dos 2 grandes rapazes na ANZ, mas poderia instalar múltiplos sistemas VMS a partir do Cathexis pelo preço de um destes outros sistemas”.
A formação foi um processo complexo ou a equipa de Segurança dos Lagos – e os seus clientes – pegaram rapidamente no sistema?
“Para ser honesto, embora o ISD nos oferecesse formação, avançámos sozinhos e pedimos apoio em algumas das coisas complicadas – estávamos a funcionar em pouco tempo”, disse Brown. “Planeamos fazer todos os cursos de formação porque é aí que se recolhem todas as pequenas dicas e truques que nunca se encontram num manual, mas não tivemos problemas em ensinar a nós próprios o sistema.
“O apoio da ISD tem sido brilhante e sem falhas, e acabámos de completar uma solução integrada para um dos maiores fornecedores de equipamento mineiro em WA, abrangendo 6 grandes edifícios e não tivemos qualquer problema”.
