Компания Innovare Security Distribution (ISD) была назначена дистрибьютором Cathexis VMS в АНЗ, и интеграторы, включая компанию Lakes Security в штате Западная Азия, уже выиграли с этим гибким и мощным решением.
Представитель ISD Марк Тимминс сказал, что компания очень рада, что будет поставлять этот продукт.
«Мы хотели, чтобы система VMS была новой для региона ANZ и не стала еще одним дистрибьютором VMS на очень загроможденном рынке», — сказал Тимминс. «Это захватывающее время как для ISD, так и для Cathexis».
По словам Тимминса, процесс завоевания дистрибуции был командной работой.
«Вся наша команда проделала огромную работу, — объяснил он. «У ISD сложились прекрасные отношения с компанией Cathexis, которая из кожи вон лезет, предоставляя информацию о продукте Cathexis. Компании Cathexis нужен был дистрибьютор с сильной ориентацией на клиента, ориентированный на надежное решение, и это именно то, что ISD предлагает своим партнерам.
«Cathexis VMS — это прочная и надежная система, обладающая всеми атрибутами других систем VMS, но по очень разумной цене. Все, как клиент, так и интегратор, получат выгоду, поскольку программное обеспечение может быть легко настроено в соответствии с различными требованиями клиента».
По словам Тимминса, ISD уделяет большое внимание поддержке клиентов.
«Мы инвестировали средства, чтобы пригласить тренера Cathexis в Австралию и обучить трех наших технических специалистов, которые теперь сертифицированы по платформе Cathexis, так что наши партнеры будут иметь полную поддержку 24/7, а у интеграторов теперь есть альтернатива в виде системы VMS Cathexis со всеми функциями, но по разумной цене. Команда ISD быстро отвечает на вопросы — ISD обязуется выполнять свои обязательства в течение 20 минут.
Директор по развитию глобального бизнеса Cathexis Technologies Гас Бречер сказал, что компания ищет человека с мышлением, ориентированным на решения, а не дистрибьютора, который просто выполняет деловые операции.
«Нам нужна была команда, способная оценить потребности клиента, а затем разработать и предоставить решение, которое принесет реальную пользу и будет отвечать интересам клиента», — сказал Бречер. «Конечно, мы всегда готовы поддержать их, если потребуется».
По словам Бречера, самое сложное в поддержке VMS в качестве поставщика — это обширная экосистема.
«Если посмотреть даже на самую простую систему, то в ней есть множество компонентов, таких как камеры, сетевая инфраструктура, серверы записи, рабочие станции операторов и т.д., поэтому наличие знаний о системах и инструментов для анализа этих компонентов является ключом к успешному решению VMS», — объяснил он. «Все становится еще сложнее, когда вы начинаете добавлять такие вещи, как интеграция с системой контроля доступа, охранной, пожарной и т.д.».
Есть 5 особенностей, которые, по мнению Брехера, отличают Cathexis от основных производителей VMS.
- Стабильность/надежность: программное обеспечение действительно супер-стабильно, что гарантирует безотказную работу для клиента.
- Видеоаналитика: мы располагаем расширенным пакетом средств видеоаналитики, включая классификацию объектов с использованием нейронных сетей.
- Интеграция с системами сторонних производителей: (системы контроля доступа, охранная и пожарная сигнализация, весовые станции и весы, кассовые аппараты, контроль периметра и т.д.). Мы достаточно подвижные, когда речь заходит об интеграции новых продуктов.
- Результативность/эффективность работы диспетчерской: Мы уделили большое внимание улучшению условий работы диспетчерской повышая удобство эксплуатации, а также используя программное обеспечение для принятия решений в помощь операторам. Например, наша система отображения соседних камер, которая позволяет операторам легко следить за людьми по нескольким камерам, и наши функции интеллектуального поиска, позволяющие пользователям быстро находить кадры, связанные с инцидентами.
- Низкая совокупная стоимость использования. Низкие аппаратные требования к оборудованию и разумная стоимость лицензий обеспечат клиентам низкие затраты.
По словам Бречера, инженеры Cathexis работают над рядом новых вещей.
«В ближайшие пару лет вы увидите много нового от Cathexis», — сказал Бречер. «В настоящее время и в течение последнего года мы работаем над новой архитектурой предприятия, которая улучшит управление централизованными средами с несколькими сайтами. Эта фундаментальная архитектура также даст нам возможность в будущем предоставить облачное решение с учетом IoT и, в конечном итоге, услуги VSaaS.
«Мы также постоянно работаем над повышением ценности нашей аналитической платформы/AI, чтобы мы могли добавлять реальную ценность. Речь идет о новом редакторе карт и новом интерфейсе для мобильных устройств. Мы уверены, что можем реально повысить ценность для клиентов, улучшив эффективность и результативность их работы, и они могут быть уверены в нашей постоянной приверженности и поддержке».
Тем временем компания Integrator Lakes Security, по словам менеджера по операциям Джейсона Брауна, начала работать с Cathexis.
«Мы выбрали Cathexis благодаря сочетанию набора функций и цены», — сказал Браун. «Мы использовали другую VMS, и стоимость модернизации этих систем до уровня, обеспечивающего необходимую нам функциональность, была довольно высокой. Когда мы исследовали другие продукты для улучшения поддержки Mobotix, единственные продукты, которые подходили для этого, были дороже, чем наша цена обновления существующей VMS.
«Мы уже видели Cathexis на IPC, и когда был назначен австралийский поставщик, мы решили попробовать. Мы были приятно удивлены тем, что Cathexis проделал очень хорошую работу по поддержке Mobotix и множества других используемых нами брендов, а конкурентоспособная цена завершила сделку. По сути, за цену обновления существующего продукта Cathexis смог предоставить совершенно новое решение».
Браун сказал, что работа с новой системой VMS вселяет уверенность.
«Установка системы Cathexis VMS — это проще простого: вы устанавливаете программное обеспечение, активируете его, добавляете камеры и приступаете к работе», — сказал он. «Когда речь идет о лицензировании, все дело в соотношении цены и функциональности. Мы обнаружили, что Cathexis предлагает большой набор функций по непревзойденной цене. Возможно, ей не хватает пары действительно высококлассных функций двух крупных компаний в ANZ, но вы можете установить несколько систем VMS от Cathexis по цене одной из этих систем».
Было ли обучение сложным процессом или команда Lakes Security — и ее клиенты — быстро освоили систему?
«Честно говоря, хотя ISD и предложила нам пройти обучение, мы шли вперед самостоятельно и обращались за поддержкой по некоторым сложным вопросам — мы быстро освоились», — сказал Браун. «Мы планируем пройти все курсы обучения, потому что именно там вы узнаете все маленькие советы и хитрости, которые никогда не найдете в руководстве, но нам не составило труда обучить себя работе с системой.
«Поддержка со стороны ISD была блестящей и безотказной, и мы только что завершили интегрированное решение для одного из крупнейших поставщиков горного оборудования в штате Вашингтон, охватывающее 6 больших зданий, и у нас не было никаких проблем».
